這次采訪，兩個平臺都存在很多問題。美團多次被消費者投訴訂單送達、取消退款、生鮮配送不及時等問題。美團作為很多年輕人使用的外賣平臺和網購平臺，還是有很多隱患的。當我們點了壹份外賣，但後來反悔取消訂單，很多商家會選擇拒絕。而每壹次交流都是建立在做飯已經開始的基礎上的。即使顧客只購買壹兩分鐘，這種情況有時也會發生。我覺得每個商家的外賣商品都是有限的，能否在這麽短的時間內準備好食物，也可以作為下次外賣的食材。
此外，美團還推出了新鮮蔬菜等配送服務，許多人為了方便和及時消費而購買。如果不能按時履行合同，會耽誤消費者的使用，讓菜品變味。
拼多多的問題主要出在商品質量上。以團購和低價打開市場的拼多多，壹直充斥著假冒偽劣產品。即使很多評論質量很高，但消費者收到的產品並不是很好。而且沒有完善的售後服務，讓消費者越來越心寒，沒有信任感。
另外，拼多多的新砍價服務也很討厭。很多人找身邊的親戚朋友要免費的商品，即使拉了很多人也拿不到這些商品，難免讓人覺得套路太深。
這兩個網購平臺雖然給消費者帶來了很多便利，但也存在很多問題，尤其是誠信問題和產品質量問題。這會讓消費者不再信任。最後妳也會失去客戶，無利可圖。