菜單不僅僅是點菜的工具,還反映了老板的經營理念。對於菜單,菜單策劃王老師總結了非常簡潔的三句話:菜單是壹家店的盈利模式,菜單是壹家店的無聲銷售,菜單是壹家店的品牌表達。
壹份好的菜單,對於餐廳來說,可以降低成本,提高效率。想想看,如果80%的顧客點20%的菜,運營效率會不會提高很多?采購、備菜、損耗等方面都會有很大的優化,可以通過運營思路的改變體現在菜單上。
對於顧客來說,壹份好的菜單,即使是第壹次進店,也非常容易點,知道什麽好,可以點什麽,怎麽搭配,提高滿意度。
前兩天看到壹家店三個菜單的叠代圖。可以先總結壹下變化。
1加上了“這碗面我煮了十八年”的廣告語,這是壹封很強的信任信。而之前的“讓自己變得與眾不同”純粹是老板的YY,站在自我內部思考的遐想中,毫無價值可言。
2.增加了招牌菜所占的空間。布局的增加,壹方面是重點明確,另壹方面也會增加訂單率,對我們備貨和運營效率的提升有很大的幫助。
我知道壹家飲品店,招牌是仙草,這款產品的訂單率可以達到40%以上。基本上壹提到茶,妳就會想到他們家,從定位的角度來說,就是占領客戶的心智。
每家店都要有招牌菜,努力提高招牌菜的下單率,從而形成顧客認知,占領消費者心智,進壹步讓顧客壹想到吃某道菜就想到我們家。
從視覺設計上來看,第三個菜單的顏色以紅白為主,看起來更加時尚、簡潔、大方,也會增加品牌的價值感。
4.提高會員價,有利於鎖定客戶。說到這,很多老板抱怨活動壹結束客戶就不來,然後說客戶貪小便宜。如果顧客貪小便宜是事實,如何讓活動更有效果?也就是壹定要想辦法鎖定客戶,比如吃的打五折或者100%免費,哪個更好。當然是後者,因為會鎖定他的下壹次消費。
永遠不要向消費者抱怨,也不要指望他們會善良。我們要做的就是洞察消費者心理,然後據此做出相應的對策!
5可以對比壹下招牌菜的價格變化。第二個把套餐放在前面,會提高客單價,但同時會給消費者壹種心理印象,這家店不劃算!老板顯然發現了這個問題,於是在第三份菜單上調整了價格,通過提高會員價來進壹步提高性價比,最後通過其他配菜和套餐來提高客單價。
對於壹家快餐店來說,這才是價格的正確分配邏輯。前面的低價引流產品給人壹種性價比很高的感覺。先介紹客人進店,再和其他產品混在壹起;來增加利潤。
這些菜單的變化都體現了壹個店家的經營理念和對消費者的洞察。我們現在常說的精細化運營。什麽是精細化運營?就是在每壹個環節都力求完美,如果妳能在每壹個環節都比對手強壹點,最後疊加起來就是壹個相當大的優勢!
這些小改進是我們每天都可以也應該做的。可惜很多人對他們視而不見。