原因1:網絡線路故障。
家庭網絡環境布線:
1，壹貓(modem):壹調制解調器)-路由器wan口；路由器局域網端口-計算機。
2.無調制解調器:網線-路由器wan口；路由器局域網端口-計算機。
原因二:路由器錯連互聯網，需要重新配置。
解決方法:重置路由器並重置撥號。
重置路由器方法:
方法1。路由器背面有壹個重置按鈕。如果妳按下它5秒鐘，路由器面板上的指示燈會熄滅，然後再次亮起，這意味著它已經被重置。
設置路由器撥號:
自動獲取計算機ip和dns設置。
1，打開瀏覽器-輸入192.168.1.1(這是路由器的地址或者查看路由器背面的登錄信息)輸入路由-輸入用戶名和密碼(默認為admin)。
2.在設置向導中選擇PPPoE撥號(有的是ADSL撥號)，按照提示步驟輸入自己的在線用戶名和密碼，保存。
3.在網絡參數- WAN設置中，選擇正常模式，在連接的三個選項中，選擇PPPoE撥號。下面是自動連接，保存，退出的選擇。
原因3:路由器硬件損壞。
解決方案:更換新路由器。