中消協於5438+0984年6月在國務院批準成立,“315消費者權益日”的宗旨是教育消費者,提高消費者的維權意識和能力,處理消費者投訴,幫助消費者挽回損失。
消費者可以通過以下方式維權:
1.與商家溝通:如果消費者購買了有問題的商品,可以先與商家協商。
2.撥打12315投訴:如果消費者與商家溝通後問題無法解決,可撥打12315投訴。
3.登錄315投訴官網站反映情況。
4.向有關部門反映情況:消費者可向當地工商部門或質檢部門反映困難。