對於直冷式冰箱，當冰箱處於工作狀態時，冷藏室的背面會結冰。冷藏室的內膽背面主要有壹個蒸發器，冷藏室的溫度主要靠這個蒸發器來達到設定溫度。當冰箱壓縮機停止工作時，溫度會上升。這時候冰箱背面的冰就會融化，變成水滴，順著背面滴到出水口，然後在蒸發皿裏蒸發。由於開門次數、環境溫濕度的提高、食物濕度和溫度控制不準確、設置模式錯誤(低溫補償器在“冬天”開啟)，導致冰箱後面的冰和水不能及時融化流出，再次工作時會結冰。
在特殊情況下，請服務網點在冰箱啟動或停止時檢查冷藏室後部的冰箱溫度，以區分正常和異常結冰。