燃氣的使用安全壹直是全世界關註的焦點。中國第壹產煤大省山西省蘊藏著大量的煤炭資源。然而，隨著煤炭資源的枯竭和環境汙染，許多地方將禁止采煤，使用天然氣資源。而燃氣通常是通過燃氣管道輸送到千家萬戶，但天然氣管道會因為材質不同、環境不同而老化。天然氣管道主要分為室內和室外，室外管道由相關部門嚴格按標準設計。室內是天然氣使用安全的最大隱患。目前室內天然氣管道主要有無縫鋼管、金屬軟管、鋁塑復合管和燃氣管道。
以前因為材料成本的原因，大部分室內的管道都是煤氣管，都是PVC材質的。其優點是成本低，密封性好，耐腐蝕性強，但PVC管最大的缺點是容易老化，2年左右就需要更換，否則容易導致漏氣。隨著對安全使用氣體需求的增加，金屬軟管的使用變得越來越普遍。這次太原燃氣用戶更換軟管是這樣的。
天然氣金屬軟管也叫波紋管，集合了PVC的所有優點，耐腐蝕性和使用壽命大大增加。雖然它的價格比PVC管貴，但相比需要經常更換PVC管，還是比較劃算的，不僅節省了大量的人力物力，還減少了環境汙染。