海底撈壹直以它出色的服務聞名，其連鎖店有著很多，並且每家都人滿為患，可見顧客對海底撈的口碑是十分認可的。關於海底撈顧客吃出蒼蠅並被服務員辱罵這件事，小編認為這可能是件個案，並不能以此來對海底撈進行全盤的否定，但是，顧客選擇來店鋪消費，那就要保障顧客的利益，所以希望涉事店面能盡快給予顧客壹個滿意的答復，不要損害了海底撈這多年經營所積攢下的好聲譽。
1.海底撈總部對食品安全非常重視
海底撈總部對食品安全是十分重視的，其董事長張勇認為，食品安全問題是決定海底撈生死攸關的大問題，如果海底撈想要走的更遠，那壹定抓好食品安全，在海底撈的官網上面，關於食品安全的重要性占據了整整壹頁，這足以看出整個海底撈對食品安全的重視。但是，畢竟海底撈屬於全國連鎖店面，這麽多的店鋪雖然總部要求了，但是，總有個別的店鋪會在工作時出現壹些疏忽，比如這次顧客發現蒼蠅的事件，希望海底撈能積極整頓這樣的店鋪。
2.消費者發現食品安全時應學會維權
當消費者在店內發現食品存在問題時，首先應該先拍照，留下證據。最好能將用餐小票保留下來，然後和店鋪進行協商處理，可以根據情況選擇免單和公開道歉這些補償方式，相信只要要求不太過分，壹般的店鋪都會很樂意接受的。若是，涉事店鋪不配合解決問題，消費者可以直接像消費者協會進行投訴，依靠我們手中留有的直接證據，通過法律的途徑來獲得相應的補償。
最後，小編認為此次海底撈事件應該是件個例事件，但是，也應當引起整個海底撈的重視，在以後要加強對這方面的監督和管理，讓海底撈的口碑越來越好。