事情的起因是上海壹位消費者在便利店買了榨菜,吃的時候感覺嘴裏有異物,就吐了出來,判斷是腳趾甲。事件曝光後,涪陵榨菜公司高度重視,積極與消費者溝通,並派出專業人員對工藝和質量進行分析。經過分析,斷定異物是涪陵榨菜的根。因為涪陵榨菜的莖和腳趾甲在硬度和外觀上都非常相似。如果不把兩種食物放在壹起比較,真的很容易判斷失誤。而且榨菜質量投訴方已放棄異物反饋,無法進行相關檢測驗證。
涪陵榨菜公司從多個角度分析了這個屬於榨菜莖的異物,以證明自己的判斷。因為涪陵榨菜現在基本都是全自動流水工藝加工,加工過程中人的參與越來越少,原則上這方面應該不會有異物。榨菜在日常加工中,需要經過13道工序,28道工序。榨菜為了保證質量,要洗三遍,為了改善口感,還要用機器切絲過篩。公司也非常重視質量,深刻理解質量對壹個企業生存的重要性。
這件事情的結局還是比較圓滿的,並沒有給企業的生產和銷售造成太大的損失。不過這也間接讓我們對涪陵榨菜廠的生產有了了解。然而,它也提醒這些企業在這個網絡時代嚴格質量控制的重要性。