原來這是奧爾康公司總經理羅布創造的壹種巧妙的推銷術。幾年前，壹股“家庭危機”的浪潮席卷美國社會，破碎的家庭越來越多。父母離婚給孩子造成了心理創傷，也讓無法撫養孩子的壹方失去了情感寄托。為了彌補這種情感上的差距，羅布決定研發壹款“白菜娃娃”，讓這個娃娃成為人們心目中真正的寶貝。
根據歐美玩具市場正從“電子”、“智能”向“溫柔”轉變的趨勢，他利用先進的計算機技術，設計出了壹個有上千張面孔的“白菜娃娃”。這些娃娃有不同的發型、發色、長相和服裝，可供人們隨意“領養”。
為了讓“西蘭花娃娃”更逼真，奧爾康公司每生產壹個娃娃，都必須附有出生證明、姓名和腳印，手臂上還蓋有“助產士”的印章。客戶“收養”時，應鄭重簽署收養證明，確立“養子與養父母”的關系。
在興致勃勃的“領養”首戰成功後，Rob對“白菜娃娃”采取了全速營銷策略。壹方面，公司不惜重金在電視上廣泛宣傳，並在每周六上午最受兒童歡迎的卡通時段集中播出，讓孩子們對“白菜娃娃”產生了特殊的感情。另壹方面，羅布親自出征，周遊世界，親自或派代表主持各大城市兒童博物館舉辦的“白菜娃娃集體領養”儀式。每次舉行“領養”儀式，主辦城市都會掀起領養“白菜娃娃”的熱潮。有些女性甚至自己“領養”了近百個“白菜娃娃”。
為了長期保持這八種“采納”狂熱，Rob繼續盡力了解客戶的心理需求，並根據他們的情感需求做出壹系列創造性的決策。