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315暴露了什麽?

3月15近年來,隨著消費者維權意識的不斷增強,企業開始以嚴謹的態度對待消費者的投訴。尤其是3月15,企業公關部員工經常徹夜未眠,等待央視“3月15”晚會的“靴子落地”。

哪些公司會在“3 15”消費者權益保護日被曝光?在答案揭曉之前,我們不妨跟隨中新經緯客戶端壹起回顧壹下2017年“3 15”晚會曝光的企業都發生了什麽。

互動百科以虛假廣告“圈錢”停牌近壹年

在2017央視“3 15”晚會上,互動百科被曝可以收錢定制虛假詞條,成為最大的虛假廣告“垃圾站”。由此,互動百科成為當晚第壹家被點名的互聯網公司。

互動百科,壹個號稱知識分享平臺的網站,卻在幕後做著黑幕。在這裏,壹些所謂神奇的產品,光鮮亮麗的簡歷,只需要4800元就可以開通“百科詞條認領”的服務,然後可以隨意編造發布,用虛假廣告“圈錢”。

當晚,被點名的互動百科緊急聲明,稱公司已成立行動小組,升級詞條內容審核標準,全面排查網站詞條內容,立即整改詞條內容審核流程,並下線審核客戶資質,全力配合工商等政府部門的相關工作。

2017 3月16日,互動百科再發聲明稱,公司已對違規業務人員采取停職、調離等措施。

另外,互動百科是新三板上市公司。2065438+2006年2月,互動百科在全國中小企業股份轉讓系統掛牌,正式登陸新三板。被央視曝光後,互動百科隨後發布公告稱,因公司存在“在公開媒體上出現與公司相關的傳聞,可能或已經對股票轉讓價格產生較大影響”,其股票轉讓自3月17日開市起停牌。

然而這壹停就是將近壹年。2018年3月6日,互動百科發布公告稱,媒體報道的不確定性已經消除,經公司向股轉公司申請,公司股份自2018年3月7日起轉讓。

公告稱,停牌期間,公司及時開展了自查,對涉案商業產品進行了全面梳理,對內容審核流程和客戶資質審核流程進行了全面整改;同時,積極配合工商行政管理部門的調查,主持對證券公司的檢查。

無印良品涉嫌銷售核汙染食品,國內風波不斷。

壹款在網上走紅的“卡樂比”麥片,竟然產自日本核汙染地區,無印良品等線下超市也涉嫌銷售,壹時間引發巨大爭議。

深圳市市場稽查局在執法檢查時發現,在無印良品超市,部分日本食品貼有中文的日本原產地標簽,但揭開中文標簽後發現,這些產品的真正原產地是東京,而東京就在禁止進口的名單上!

然而,就在央視曝光後,“劇情”突然反轉。2017 3月16日,無印良品官方發布聲明稱,被曝光食品包裝上寫的地址其實是該公司在日本的註冊地,而非生產地,並拿出了原產地證明和檢疫證明。此外,上海出入境檢驗檢疫局也對媒體回應稱,“經查無印良品(上海)商業有限公司進口記錄,未發現來自日本核輻射地區的產品。”

盡管官方的解釋暫時平息了輿論,但這壹年無印良品在中國的生活並不“順利”。

“3 15”之後不到半年,“無印良品”就陷入了食品農藥殘留超標的醜聞。2017年8月4日,據該報援引臺灣省媒體報道,當地美國食品藥品監督管理局公布了壹批不合格產品,包括臺灣省無印良品股份有限公司經營的黑豆袋泡茶、大袋涼茶,被檢出農藥殘留超標,超標項目“殺寧”可能幹擾激素致癌。對此,無印良品中國總部回應稱,在臺灣省檢測不合格的兩種黑豆茶不是同批次在中國大陸銷售的。但隨後,有媒體記者通過“無印良品黑豆茶”、“無印良品黑豆茶”等關鍵詞在中國大陸電商平臺搜索,發現壹些店鋪仍在銷售相關產品。

自2008年首次進入中國市場以來,截至目前,無印良品已在中國市場開設了230家門店,其社長松崎宏曾公開對媒體表示,2018年將加快開店步伐,並再增加50至60家門店。據新京報報道,6月8日,2065438+2008+65438+2065438,無印良品正式啟動國內第八次全面降價,最高降幅達25%。然而,在市場擴張的背景下,無印良品在產品質量和服務方面暴露出許多問題。最近,壹些消費者反映,他們在無印良品購買的產品存在壹些問題,如標簽混亂,質量差,沒有維修。品牌的門店管理和服務意識有待加強。

“氣墊門”背後的耐克:產品上黑榜

曾幾何時,學生時代穿上壹雙耐克鞋足以讓別人羨慕,但屬於耐克的moderns可能正在漸漸消失。在競爭對手的強勢追趕下,耐克的業績越來越差。2017年的“3月15”或許已經成為這家企業發展道路上的重大“挫折”。

氣墊鞋裏沒有氣墊!消費者看到自己的耐克鞋不是自己宣傳的是什麽感受?2017央視“3 15”晚會曝光耐克zoomair質量問題。耐克官網宣傳,這款鞋是NBA球星科比2008年北京奧運會奪冠時穿的耐克籃球鞋的復制品,而且鞋跟有專利的zoomair氣墊,其實沒有。

面對消費者的質疑,耐克回應稱該款產品氣墊描述有誤,並給出了以單品八五折優惠券退全款的解決方案。然而,面對消費者三倍賠償的要求,耐克拒絕接受。

但隨著事件的迅速發酵,以及相關部門的深入調查,耐克終於松口了。2017 3月17日,耐克體育(中國)有限公司終於發表聲明,向廣大消費者致歉,同時賠償購買問題鞋的消費者4500元,為籃球鞋的三倍1499元。據了解,這款鞋已經賣出了300多雙。

在耐克“氣墊門”醜聞的背後,其銷量放緩、卷入商標糾紛、產品不合格等負面新聞也不時傳出。據北京商報今日報道,今年3月8日,喬丹體育股份有限公司訴耐克體育(中國)有限公司、耐克商業(中國)有限公司侵權糾紛案在晉江法院知識產權法庭公開開庭審理。喬丹體育要求耐克賠償損失及合理費用30萬元。

今年6月5438+10月,北京市消協通過電商平臺和部分實體店,對涉及33個品牌的81運動服裝進行了評價。耐克男士彈力褲、男士長袖毛衣、女士彈力褲快幹性能未達標。國家質檢總局公布了今年6月5438+10月進口商品監督抽查情況,進口吸濕速幹衣不符合標準的產品中也發現了耐克。

耐克近日發布2018財年第二季度報告顯示,集團實現銷售額86億美元,同比增長5%,但凈利潤同比下降9%,至7.67億美元,這是耐克集團凈利潤連續第二個季度下滑。UTA時尚管理集團總裁楊大軍指出,北美業績低迷,中國增長緩慢,使得耐克調整產品策略迫在眉睫。