陌陌是壹款基於地理位置的移動社交工具。使用者可以通過陌陌認識附近的人,免費發送文字消息、語音、照片以及精準的地理位置和身邊的人更好的交流;可以使用陌陌創建和加入附近的興趣小組、留言及附近活動和陌陌吧。
1.1 功能介紹
1.1.1 即時通訊
基於LBS尋找附近陌生人,了解個人資料以及動態,選取感興趣的人進行陌生人搭訕社交。
1.1.2 群組
為附近的人提供***同興趣的討論,創造話題,帶來聚會的機會。
1.1.3 動態圈
類似微信、QQ的朋友圈,不同的是陌陌的動態圈不僅限於好友,而可以發現周邊用戶的實時狀態。
1.1.4 附近活動
附近活動,提供了商家展示自己活動或者展會的平臺,用戶通過附近活動來了解近期附近大家都參與的活動以及活動最新的動態。
1.1.5 陌陌吧
類似貼吧,功能與群組相似,為附近的人提供***同興趣的討論,為創造話題,帶來聚會的機會,相對群組(需要參與)用戶可以更大的範圍(無地理限制)就某個感興趣的話題更為直接的發布自己的帖子,對別人帖子發布進行回復評論。
1.1.6 直播
類似直播平臺,用戶選擇自己喜歡的主播,關註並成為其粉絲。
2.1 發展情況
2016年4月QM數據顯示,在移動社交領域,陌陌月度活躍用戶數達5821.59萬,環比增長3.79%,增速僅次於微博的5.14%,而微信、QQ稍有下跌;在月度總使用次數方面,陌陌達78.9億次,環比增長13.49%,成為各類社交App中唯壹呈正增長的應用;在總使用時長方面,陌陌將近180億分鐘,環比增長12.53%,增速高於微博的6.06%,而其他社交App則出現不同程度下跌。
近期中國互聯網絡信息中心(CNNIC)發布的《2015年中國社交應用用戶行為研究報告》也印證了陌陌的增長。報告顯示,40.4%的社交用戶使用社交應用的目的是認識更多新朋友,在“認識更多新朋友”這壹目的上,陌陌用戶的提及率為48.5%,陌陌成為年輕人認識新朋友的首選社交平臺。從使用頻次來看,7.7%的用戶每天使用陌陌無數次,每天使用10次以上的用戶累計達21.4%,相對微信,用戶對陌陌的使用不是特別高頻,但使用時長卻相對較長:每天使用陌陌的時長在60分鐘以上的用戶占19%,每天使用時長在30分鐘以上的用戶累計達39.2%。
二、參與方分析
2.1 用戶分析
2.1.1 用戶特征
陌陌用戶特征: 多元化,弱關系主導+強關系並存,弱關系被不斷拓展並沈澱,小組興趣社交活躍,具備真實性。
真實
陌陌與PC端所有社交產品最大的不同就源於更加完善和豐富的用戶信息。陌陌用戶與其他平臺的用戶相比較,則更加真實。通訊錄、微博賬號等內容的關聯,讓用戶信息更加完善,同時也增強了用戶間的信任,加上天然的LBS的優勢,陌陌能夠有效地引導用戶從線上到線下轉化,形成了PC端社交產品無法比擬的巨大優勢。
興趣
陌陌第二個優勢就是興趣聚合的線下社交,陌陌的附近群組非常活躍,附近所有有***同興趣(愛好、老鄉等等屬性)的朋友都會進入自己所感興趣的小組,然後聚集到壹起吃喝玩樂,天南地北的聊天。而興趣+本地的社交構成了陌陌成為從線上轉換到線下社交的最強工具。
2.1.2 使用場景
針對用戶:
1)查看周邊用戶,搭訕,約
2)查看用戶的個人信息,關註他人
群組:
1)根據自己的興趣、老鄉等查找感興趣的群組
2)基於壹個興趣的群內聊天
3)群內組織線下活動
4)與群中的用戶私下聊天
活動:
1)根據自己的興趣查找同城活動
2)感興趣報名並留言
3)查找感興趣的用戶邀約
社交場景:
1)兩性聊天的關系,單純線上聊天,淺關系
2)男性找女性的兩性關系。從線上搭訕到線下,不長久
3)生活區域附近的圈子關系,線上聊天,從線上用戶或者群到線下,淺關系,能夠長期維持
4)基於同壹愛好、老鄉等的圈子關系,線上群聊,從線上群體到線下活動,能夠長期維持
5)通過線下活動邀約的關系,由活動引起的線上聊天,淺關系
三、產品特色功能
1. 陌陌直播
2015年9月上線陌陌現場,2015年12月開通紅人直播,2016年4月全面開放全民直播, 陌陌直播在不斷降低主播進入的門檻。
陌陌作為壹個社交平臺,需要從社交的基礎上來思考直播。直播為社交提供了壹種新形態的發展,這意味著直播本身擁有更豐富的內涵和更廣闊的發展空間。陌陌本身就有很多興趣群組,像旅遊、美食、健身等等,以前群組用戶的交流是通過文字、圖片、視頻,現在大家在群裏的聊天就有可能是通過直播的方式來交流,帶來更多互動的可能性。
陌陌的興起離不開獨特的產品定位,即地理位置屬性。而陌陌直播在產品上也沿襲了這壹特色,用戶可以看到附近用戶的直播,這使得用戶可以看到附近更豐富的內容,通過這種新奇的溝通方式交流,從而成為朋友。未來,附近直播會成為用戶多維度展現自己,結識新朋友的有效途徑。
2. 匿名點贊功能“點點”
今年3月推出的新功能,該功能會根據用戶所處的地理位置,推薦若幹附近的其他用戶。用戶可以選擇向左滑“無感”,或者向右滑進行“點贊”,假如雙方互贊,即可直接進行線上聊天。
除了根據地理位置外,陌陌還會對用戶的社交行為進行分析,參與的群組,話題標簽、去過的城市、喜歡的電影、圖書、活躍度等都會成為影響匹配對象的因素。所以對於用戶而言,想要提升匹配成功率,需要盡量完善個人資料並保持壹定的活躍度。
功能背後的使用邏輯:陌陌“附近的人”功能方便用戶通過打招呼的方式,更快的找到與自己地理位置相近的新朋友。從陌陌上每天的招呼量上來看,各年齡層主動打招呼的男性比例均高於女性。女性在社交網絡上更含蓄保守壹些,點點的匿名點贊且需要雙方確認的模式就是為了緩解女性用戶的社交壓力,盡可能的降低信息幹擾。
四、功能分析
從完整的社交APP四大構成要素看 ,包括IM、好友鏈接渠道(基於LBS、通訊錄導入、其它社交賬號匹配)、SNS社區和基於用戶剛需的核心功能。
IM不用說,陌陌的好友鏈接渠道包括基於LBS、通訊錄導入和QQ微信的社交賬號匹配。而SNS社區包括動態圈、群組、陌陌吧、附近活動、直播。用戶需求包括生理需求、安全 社交需求、自我實現。
從解決問題角度看 ,對於任何壹款陌生人社交應用都會涉及導流、留存和變現的問題。陌陌的導流不成問題,關鍵是後面兩個:如何在弱關系下提升留存以及如何豐富自己的商業模式。
陌陌從壹開始的無範圍的陌生人交友,到基於LBS的陌生人交友,再到基於興趣、話題的陌生人交友,發展最後的基於線下活動的陌生人交友。陌陌嘗試著改陌生人社交社交屬性弱的出生,不斷加強社交屬性,同時社交場景由線上導向線下。