1、先要咨詢顧客以前是用什麽減肥方法減的。
2、問顧客是什麽時候開始胖的。
3、介紹自己家減肥的方法及老顧客做出來的效果。
從年齡、性別、服飾、職業特征上判斷。不同的消費者，對商品的需求各不相同。壹般來講，老年人講究方便實用，中年人講究美觀大方，青年人講究時髦漂亮。
工人喜歡經濟實惠的商品，農民喜歡牢固耐用的商品，知識分子喜歡高雅大方的商品，文藝界人士喜歡別具壹格的商品。當消費者臨近櫃臺時，營業員可從其年齡、性別、服飾上推測其職業和愛好，有針對性的推薦介紹商品。
接待技巧：
作為壹名普通的消費者，筆者同大多數女性具有***同的愛好--逛商店。但在逛的過程中，經常會碰到令人尷尬的場面：正興致極高地欣賞琳瑯滿目的商品或剛剛臨近櫃臺還沒看清商品時，營業員就馬上湊上來壹聲連壹聲地追問“買什麽”或忙不叠的把商品遞到妳面前。
在這種情況下，作為銷售員的應該等到顧客正在賞心悅目時慢慢地跟隨顧客後面，觀察顧客時時的興趣感，而後正逢時機時用妳百般錘煉的最誘人的聲音，燦爛的笑容向顧客解釋產品的優勢，潮流，意義等。
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