如何投訴菜鳥驛站的工作人員?
1.撥打菜鳥驛站客服電話:9519666。
如果消費者註意到菜鳥驛站存在服務態度問題,與菜鳥驛站發生糾紛,以及菜鳥驛站造成的經濟損失,可以撥打人工客服電話,將電話轉接至人工客服進行相關投訴。
2.撥打“區號+12305”或登錄“國家郵政局投訴網站”投訴菜鳥驛站工作人員。
國家郵政管理局是菜鳥驛站的政府監管部門。如果用戶已經向菜鳥驛站投訴,但是菜鳥驛站沒有給予回復或者對解決方案不滿意,可以向郵政總局投訴。
3.聯系12315消費者投訴電話或登錄12315官網“全國平臺12315”投訴菜鳥驛站工作人員。
消費者和菜鳥驛站之間是消費關系,也就是說,如果菜鳥驛站的服務質量有問題,可以找12315消費者協會進行相關投訴。
4.撥打“區號+12345”市民服務熱線投訴相關問題。
原因是從2022年開始,全國多個省市停止使用熱線12305,整合到市民服務熱線12345,用戶可以撥打市長熱線12345進行投訴。
5.在“郵政消費投訴”郵局官方投訴中心微信官方賬號向菜鳥郵局工作人員進行投訴。