1.打開美味鴨脖小程序，進入“我的”頁面，點擊“客服中心”進入客服頁面。
2.在客服頁面，點擊“在線客服”或“售後服務”進入相關頁面。
3.在相關頁面選擇“退貨申請”或“退款申請”，填寫退款原因，提交申請。
4.客服人員收到申請後會盡快處理，並將退款金額返還到用戶的支付賬戶。
需要註意的是，退款金額的到賬時間會因支付平臺和銀行的不同而不同，壹般需要3-15個工作日。
退款的原因可能有很多，比如產品質量問題、訂單重復支付、充值金額不正確等。
如果充值金額有誤，用戶可以聯系客服人員修改或取消充值訂單，確保資金安全。同時，用戶在充值前需要仔細核對充值金額和支付方式，避免因操作不當造成不必要的損失。
用戶在進行網上支付時，需要註意保護個人信息和賬戶安全，避免泄露密碼和支付信息，以免造成不必要的損失。