產品概念:
移動400業務是中國移動為集團客戶提供的服務，通信費用由主叫和被叫雙方承擔。該業務為企業提供全國統壹號碼4001，可實現將撥打到該號碼的電話轉移到預先設定的電話號碼或呼叫中心，由主叫方承擔本地通話費或漫遊通話費，企業根據主叫用戶的實際呼叫地點和來電時長支付本地或長途通信費。
移動400服務在提供語音服務的基礎上，還增加了短信/彩信交互、虛擬呼叫中心、客戶關系管理等應用服務，幫助企業搭建營銷推廣和客戶服務的綜合接入入口。
語音功能的應用:
呼叫攔截:精確服務和降低成本
限制來電數量:幫助企業控制成本。
黑名單:防止惡意電話
密碼訪問:防止騷擾的差異化服務
通過呼叫位置路由:準確的服務，減少長途電話
按通話時間路由:靈活的24小時服務
按設定比例路由:預測性客戶分流
費用:無月租，保底100元/月。