維修服務，秉承“誠信為本，顧客至上”的服務態度和“以客戶為中心”的服務指導思想，不僅真誠為用戶提供優質的系列產品，還為用戶提供優質快捷的“三位壹體”服務。
“做到最好，盡善盡美”是美的對廣大用戶的鄭重服務承諾。公司各級遵循服務理念和服務指導思想，以同等質量、同等標準、無差異化的服務模式，為客戶提供滿意的維修服務。
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1968年，美的創業，1980年，美的正式進軍家電行業，並在1981註冊品牌。
主要家用電器有家用空調、商用空調、大型中央空調、冰箱、吸塵器、取暖器、電水壺、烤箱、抽油煙機、凈水設備、空氣清新劑、加濕器、竈具、消毒櫃、照明等。、以及空調壓縮機、冰箱壓縮機、電機、磁控管、變壓器等家用電器。
現擁有國內最完整的空調產業鏈、冰箱產業鏈、洗衣機產業鏈、微波爐產業鏈、洗碗機產業鏈；擁有中國最完整的小家電產品群和廚房家電產品群；在全球有60多個海外分支機構，產品出口到200多個國家和地區。