1，白金級客戶代表那些盈利能力最強的客戶，是典型的重要用戶。對價格不太敏感，願意花錢購買，願意嘗試新產品，對企業比較忠誠。
2.黃金級別不同於白金級別。這個級別的客戶想要價格折扣，忠誠度不如白金級客戶，盈利能力也不如白金級客戶。是壹個重要的用戶，與許多企業而不是壹個企業做生意，以減少自己的風險。
3.鋼鐵層面包含大量客戶，可以消化企業產能。消費支出水平、忠誠度和盈利能力不值得企業特別對待。
4.鉛含量高的客戶不能給企業帶來利潤。要求很多，超過了消費支出和盈利水平對應的要求。有時候，問題客戶會向別人投訴，消耗企業的資源。