400電話是專門為企事業單位設計的全國統壹號碼虛擬電話總機。所有撥打400總機號碼的電話都會轉接到預設的固定電話、移動電話或呼叫中心線路。400交換機只負責處理來電,不能撥出。電話費由企業和撥打400的用戶***同承擔,呼叫者只需支付當地的電話費。