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東興樓餐廳的東興樓老板

據說八國聯軍很快就撤出了北京。那是清光緒二十八年春節後。北京東華門大街上擠滿了人,交通繁忙,彩綢飛舞,鞭炮齊鳴。原來,坐落於此的“東興樓”在這壹天正式開業。東興樓的牌匾,由清代著名書法家“長白中蘭”題寫,掛在門端,金光閃閃,莊嚴肅穆。

東興樓有兩個業主。壹個是劉,在宮裏管書。外號叫劉,另壹個叫何,是有錢人。兩個人都無話可說。他們要談的是他們請來的壹位領導(也就是總經理),他的名字叫唐。童出生於官宦家庭,聰明能幹,精通管理,但為人善良、誠實、真誠。他對兩位業主說:“吉時開業,東興樓占了‘時間’;土地靠近皇宮,既與繁華的街道相連,又幽靜雅致。民事、軍事法庭必經此地,東興樓占‘地利’;但天時不如地利,地利不如人和。‘人和’二字——兩位主人可以放心——全靠小弟了。”

唐對東興樓餐廳的管理兢兢業業。他每天早上第壹個來到店裏,等著主人和那個人。晚上壹定要等大家都幹完活,壹個個手拉手給大家,道別後再走。逢年過節,40多個店員中,30多個級別較高的骨幹給“人股”(俗稱買賣)。就是小徒弟壹進門,每個月就能管飯,拿七八塊錢。工資比普通餐廳高很多。所以山東當地有句話:“吃東興樓,娶媳婦。”

安樹唐行的結局,做得對,贏得了全店的尊重和信服。同事團結,生意興隆,年盈余45萬兩白銀。

父親成功,兒子失敗。

安樹·龐德已經在東興大廈工作了35年。當初劉和何兩個股東出資三萬兩白銀,而東興樓酒樓壹年的凈利潤達到了45萬兩!30多年來,由於經營有方的安樹塘,東興樓前車水馬龍,繁華似錦。

唐常說:最重要的競爭力是“店好,菜先好;食物更好,首先是材料更好;做飯壹分錢都不能將就。”後來他的管理方法被總結為“選料精、制作精、質量高、服務好”。成為東興樓打造口碑的四大秘訣。選材精華。東興樓的珍饈菜肴,如燕窩、銀耳、魚翅、海參等,主要食材來自禦廚。高級原料都是經理看了大小樣後決定的。質感極好,不用多說。只是壹般的原料。東興樓的采購員都是懂貨的行家,對原料的品種、產地、性能、特點了如指掌,專門采購頭水。就說烹飪大師分壹火、二火、三火、四火。高級菜必須是廚師長做的,等等。那時候連火末煲湯的廚師都有十幾年的技術經驗。精細的制作還體現在具體的材料上。就是壹個普通的砂鍋豆腐,不僅需要濃湯煨,還要加火腿、雞肉、蝦仁、玉蘭片。