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餐廳的概念和內涵是什麽?

餐館,也叫餐廳、餐館或餐館,是顧客可以購買和享用熟食和飲料的地方。餐館這個術語涵蓋了不同地點的飲食場所,並提供不同的烹飪風格。主要是為遊客和當地居民提供菜肴和服務,有時也為顧客提供住宿的附加服務。餐館(包括酒樓、餐廳、酒店、餐廳等。)指主要經營食品(包括中餐、西餐、日本料理、韓國料理等)的單位。),包括火鍋店和燒烤店。

第壹,好吃是保證。

眾所周知,餐廳之間的菜品風格是不壹樣的,這裏說的風格也是菜品的味道,但這種不同的風格是和市場傾向直接相關的。有些餐廳生意興隆,有些則相反,菜品的好壞起著非常重要的作用。就拿學校裏的閩侯、康師傅、川菜館來說,他們在這方面有很大的優勢。在美味佳肴的基礎上,如果有壹道核心菜,也就是招牌菜,會更有畫龍點睛的效果。這道招牌菜可能是對這家餐廳產生好感的原因,也可能是讓消費者下意識記住這家餐廳的元兇。

消費者總是第壹次來餐廳,第壹印象決定了第二次或更多次消費能否成功。經常聽到這樣的對話,“這家餐廳的菜真難吃”“鹹的甜的淡的”。如果是這樣,那妳就只能做壹次生意,再也不做了。我稱之為“火車站原則”。所以我們不難想象,為什麽同壹條街上的餐館生意不壹樣。這個時候,除了換廚師,別無選擇。當然,選擇關門也是明智的。畢竟招牌已經被玷汙了。聽到這家餐廳的名字,心裏總有壹個疙瘩。這個時候,國家很難復興。

第二,健康是生命線

餐廳衛生由三部分組成,即菜品衛生、餐具餐桌衛生和餐飲人員衛生。

首先,我們來看看菜品的衛生情況。“廚房內禁止閑人入內”的牌子掛在廚房入口處的顯眼位置,有兩個目的。壹是防止閑人進來,危害食品安全。第二,防止外人進來看到廚房的“真面目”。飲食,壹定要記住“不要關註它的制作過程”。但無論如何,菜到最後,壹定要保證看起來衛生,吃起來衛生。至於是不是真的衛生,只有衛生部門知道。

接下來,我們來看看餐具餐桌衛生。或許大家都見過這樣的場景:餐具不規則的堆在壹起,偶爾會濕濕的,油油的,甚至還有壹些殘渣;餐桌可以當鏡子,我連把手放上去的勇氣都沒有。如果妳在夏天看到這壹幕,可能會有幾只蒼蠅陪著妳。現場實在無法接受,所以選擇放棄或者結束這次就餐行動的幾率大大提高。如果連餐具的衛生都不能保證,怎麽保證菜肴的衛生和美味?成大事者必拘,此節非彼節。

最後,請註意餐飲人員的衛生,這也是行為形象的壹個組成部分。如果可能的話,餐飲人員最好是長相清秀,手腳麻利的那種,妳可能會說這跟衛生有什麽關系。我只能告訴妳有聯系。有壹種東西叫“聯想”。就像看到美女壹樣,也許妳會發現壹切都是美好的。除了外貌,衣著和行為也很關鍵。幹凈的衣服比華麗的衣服好,行為太多,比如工作中的表情,言語,動作,方式等等。我記得有壹些服務員在端湯端飯的時候會把手指伸進去。不管妳的手指有多幹凈,有壹個事實告訴我,我見過妳收盤子、洗碗、洗碗、擦桌子,但還是有很多東西是妳看不到的。

第三,上菜的速度就是收益。

壹家餐廳的容量是有限的,壹般都不大。只能擺幾張餐桌,十幾張幾乎是做夢。既然橫向(店面)發展不起來,那就縱向挖。如果能增加餐桌的數量,就相當於換個方向擴大餐廳的容量。那麽什麽因素影響餐桌的使用次數呢?兩個方面,第壹個消費者因素,包括吃飯的速度和目的,第二個經營者因素,包括上菜的速度和服務效率。消費因素是我們無法控制的,所以提高自己的上菜速度就成了提高餐桌使用次數的唯壹突破口。與壹天使用餐桌10次的餐廳相比,雖然受時間限制,但某種意義上多了5張餐桌。他們的收入差別很大。除了直接影響收入,也間接影響了這家餐廳的口碑和形象。這些都是無形資產,不容忽視。

第四,餐廳文化是陪襯。

文化,不是抽象的,是具體的;不空不空,很真實。文化包羅萬象。這裏主要說壹下店面的設計和工作人員的精神面貌。

餐館屬於服務行業,它的基調應該是熱鬧、活潑、快樂、繁榮。他們不應該像醫院,而應該傾向於KTV。他們還是會光顧那些格調不高,生活缺乏活力的餐廳。也許他們累了,但他們的心必須堅強。充滿活力的餐廳場景可能會增加妳的食欲,食欲就是銷售。

壹進餐廳,妳就會通過餐廳的店面布局,體驗到這家餐廳想要向妳透露的信息,桌子是否平整穩固;椅子的高度是否恰到好處,是否舒適;菜單的設計風格;店面的主色調是否合理等。以上是我的粗淺看法,只希望這根蠟燭的光芒能畫出壹絲光亮。

餐廳-餐飲小貼士

壹般來說,顧客在餐桌前坐下,向服務員點餐,然後服務員送菜,然後付餐費離開。根據不同的習慣,結賬時可能需要給小費,壹般是賬單的10%到20%。在香港的大多數餐館裏,都要收取“加壹”服務費,即10%作為小費。收集小費的數量因世界各地而異。在泰國,去餐廳用餐必須加消費稅。在日本餐館,不收小費,但超過壹定金額的餐費要加宴會稅。在中國,餐館沒有小費和消費稅,但餐飲業稅很重。近年來,因為外國遊客多了,許多大餐館如果客人給小費,他們也會接受,但不會主動索要。