(1)職場中的辦公室，可以說是壹個組織的樞紐，來往的人很多，是重要的接待場所。接待場所要文明，四壁兩面(四周墻壁、天花板、地板)要幹凈，桌椅、文件、茶具要擺放整齊，工作人員要註意儀容儀表和個人衛生，心情好，精神飽滿，這些都體現了對他人的尊重。
(2)客人來了，應盡快熱情地歡迎客人進入辦公室，給他們讓座，泡茶。
(3)在談話過程中，如果有其他人在場客人感到不便，可以要求辦公室內無關人員回避。
(4)來訪客人較多時，應按順序接待。除了壹些緊急的事情，妳會迫不及待地不按順序接待妳熟悉的客人，或者互相給予優先權。
⑤來訪者較多時，應掌握談話時間，避免等待客人。如果最後壹位客人不得不等，詢問客人的意見，是等壹會兒還是改天再來。妳願意等，就留不住那些等的人。妳應該安排他們坐下，喝茶，看報紙。
⑥面試結束時，妳應該禮貌地說再見。
⑦把來訪的意圖記錄清楚，做個備忘錄進壹步向相關人員匯報、解釋、落實，這也是尊重來訪者的工作。
2、在住宅接待處
客人來了，不管是熟人還是初次來訪的陌生人，不管是有地位的、有錢的還是普通人，都要熱情招呼。有約就要主動見面。
不要拒絕不速之客，也不要表現出不悅，這會讓他們左右為難。妳要盡快讓他們進屋，問清楚妳來訪的目的，酌情處理。
萬壹客人來訪時要外出，如果不急或有約會，應先陪客人；如果因緊急情況或約會而不得不離開，也要了解客人的拜訪意圖，酌情另約時間。
如果提前知道客人要來，就要把房間收拾幹凈，準備好茶水。
客人來了要讓座，奉茶。敬茶的茶具要幹凈，茶葉要放適量，不能太多太苦，也不能太少太淡。每次倒茶都是八分滿，方便客人上菜。上茶時，雙手托杯，壹手托耳，壹手托底。續茶時把杯子從桌上拿走，以免水掉在桌上或客人身上。
(3)家裏有客人，新客人來訪，要互相介紹，壹起接待。如需單獨與壹方交談，應向另壹方說明，以免讓客人產生異樣的感覺。註意談話內容，不要三心二意或經常看。
(4)家裏有客人，孩子不要聽，也不要開大音量看電視或聽錄音機；父母不要在客人面前打罵孩子，家人之間不要吵架。這些情況要麽會影響客人的談話，要麽會讓客人感到尷尬。
有些客人會帶著禮物來拜訪，我們應該真誠地感謝他們。如果因為某種原因不方便接受，也要坦白說明原因，避免誤解。
6.和別人說再見，主人要等來訪者先起來，然後自己站起來。長途客人通常要離開家，然後握手告別。客人剛出門，不把門“砰”地關上是非常不禮貌的。
3.歡迎遠方的客人
遠方的客人特意來過，也有路過的；有壹兩個人，有的是壹群人；有時候是國家幹部，有時候是私人老板等等。無論接待誰，接待多少人，都要盡力為客人提供方便，以協調關系，有效推動工作。
(1)有長途客人專程來，壹定要掌握客人乘坐的飛機、車、船的到達時間，盡早做好接待準備，預定客房，確定接待的人員、時間、車輛。
(2)如果客人是出差或想多呆幾天，他們可以安排活動日程，包括談判、簽字儀式、宴會、參觀和旅遊。
(3)了解在客人住處就餐、洗澡和娛樂活動的時間或做必要的安排，以便及時介紹給客人。
(4)打招呼時，應在飛機、汽車、輪船到達前，到停車處等候。問火車到站時停在哪個站臺。為了避免擁擠的人群，客人很難識別迎賓人員。妳可以準備問候標誌，寫下客人的名字或公司的名字等。最好在前面加上“歡迎”字樣，讓客人壹看到牌子就有賓至如歸的感覺。
客人到達時，應熱情迎接。如果是熟人，要主動握手，互致問候；如果客人是第壹次來，接待人員在見他的時候要介紹自己，並幫對方拿行李。
⑥把客人送到所在酒店後，壹般不宜馬上安排活動。相反，他們應該短暫休息，以消除旅行疲勞，並確保他們有足夠的時間洗澡和換衣服。
⑦遊客在參觀期間如有生活困難需要幫助解決，可提供方便和便利，飛機、汽車、船票需代購。
在客人離開之前，作為主人，應該進行壹次特殊的禮節性拜訪。關心自己想做的事是否都做了，還有哪些未完成的事需要協助；關心旅途的準備，送壹些旅遊消費品(如食品、飲料、藥品、水果等。);約個時間給我送行。
⑨在酒店接客人到車站碼頭、機場，看房間裏還剩下什麽，離站手續是否辦好，然後提前半小時左右(飛機應該是提前1小時左右)送客人到機船站，以便客人有足夠的時間辦理進站(登機)手續和稍作休息。
⑩送別時，要等客人看不見了再走。如果有急事，壹定要在客人登機、上船、上船之前離開，並向客人說明原因，以取得客人的理解。
4、餐廳請客
壹般來說，大多數業務都是在辦公室裏完成的。盡管如此，作為公關手段，還是免不了要在辦公室之外的其他場合與業務相關人員見面，招待這些成員。如果妳被邀請去餐館，通常是為了:
向他人尋求幫助；
解決壹個未解決的問題；
提出或討論壹個想法；
感謝對方的幫助；
慶祝新交易的達成；
介紹別人；
增進相互了解或友誼；
贏得客戶或未來客戶的信任；
離開辦公室放松壹下。
在餐廳招待客人時，要註意以下禮儀:
盡可能選擇幹凈、舒適、安靜的餐廳，能讓人感覺舒服，容易溝通。而壹個又臟又亂又吵的環境是不會讓人心情好的。
壹般來說，餐廳都配有服務員引導顧客的座位。顧客應該尊重服務員的指示並遵照執行。如果沒有服務員指導，請客的壹方要承擔安排座位的任務。
(3)坐在椅子上時，動作要輕，不要亂拉亂拽，乒乓作響。還要註意在自己的座位和鄰桌的座位之間留出通道，方便服務員和其他顧客進出。
(4)坐的時候，把面向門的壹面和面向墻的壹面留給主人和主要客人，讓他們觀察餐廳的情況，安全坐下。在人走動頻繁的壹側，上菜的地方是由主人的隨從坐，以免給同桌的其他客人造成麻煩。
⑤請客人先點菜，尊重客人的口味和意願。如果提前預定酒席，最好提前了解客人的飲食口味和習慣。
(3)問候服務員，壹般點頭或舉手，禮貌稱呼“服務員”或“小姐”或“先生”。喊“妳好”“呃”是沒教養的表現。
⑦征求客人對喝什麽的意見。上菜後，主人應示意開始，並舉杯共飲。席間，不要只顧自己吃喝，不要照顧客人。如果客人不能喝，不要強迫，更不要強迫勸酒，讓客人難堪。
吃飯時，主人有責任與同桌的人，尤其是客人進行隨意、泛泛的交談，以營造和諧的用餐氛圍。
⑨主人是客人自始至終的總指揮，應該掌握用餐的進度，通常在結束之前服務員會上主食，估計大家都吃飽了酒和飯的時候才能及時結束用餐。結束的早，有的人可能吃不飽，讓客人事半功倍；如果結束的比較晚，可能會有偷懶的情況，讓嘉賓看起來不夠精彩，虎頭蛇尾。
⑩壹旦坐著吃飯，盡量避免有人中途離開。如果別人真的有急事要走，主人也要體諒，同意讓他們走。
5.舞廳中的娛樂
如今，商界在夜間開展商務娛樂活動越來越普遍，在舞廳這種輕松的地方招待客人已經成為商界的時尚。在這種場合，不僅可以緩解壹天的疲勞，放松自己，最重要的是廣交朋友，盡心盡力，有利於以後事業的發展。
在舞廳招待客人的禮儀是:
(1)與主人同行的女士有責任把自己打扮得漂漂亮亮，穿上優雅漂亮的連衣裙或質地好、顏色不太復雜的連衣裙，佩戴必要的首飾，以顯示女性的魅力和優雅。化濃妝，讓女士在昏暗柔和的光線下更有魅力。但還是要保持工作人員的風度，不要穿太暴露的衣服。
(2)為客人安排便於觀看表演和進出舞池的座位，使客人玩得開心。
主持人和主持人應該邀請盡可能多的女士跳舞。
(4)如果陪妳去的女士少了，主人不僅要盡興，還要背起女伴，冷落客人。對於不太會跳舞或者不好意思邀請舞伴的客人，主人有責任督促他們多跳，甚至可以要求女士主動邀請。
不管客人會不會跳舞，只要被邀請，女士就應該表現出願意陪他們。因為這不是私生活中的交際行為，而是工作任務，是公關行為。對客人的禮貌是尊重和職業角色的要求。
6.招待客人時，妳應該詢問他們的喜好。不要和客人搶壹些節目。當演員達不到演唱曲目的要求時，不要當眾做出不雅或侮辱演員的行為。這有損主人員的形象。
⑦演員和服務員要有禮貌，舉止得體，不能有戲弄和戲弄的行為。
主持人應該輕松地與客人談笑風生，保持舞廳愉快和諧的氣氛。
⑨在舞廳結束這場戲的時候，應該看出客人們的興趣。不要在客人玩得開心的時候離開，也不能因為還沒玩夠就離開，不管客人睡沒睡。
⑩離開舞廳後，要安排車輛送客人回自己的家園。和客人告別，客人的車已經開走後，自己上車回家。對於第壹次來的客人，最好在離開前送到住處。