6月31日騰訊投訴?國民女神?老幹媽,南山法院意外判決騰訊勝訴,光速結案,凍結老幹媽公司財產1624萬;結果當天下午老幹媽就向貴陽警方報案,聲稱自己從未與騰訊合作,而貴陽警方第二天就發布通報稱,三名嫌疑人偽造老幹媽公司公章,與騰訊簽訂合作協議。
這壹下子打了騰訊的臉,當天中午就在社交平臺上發布了這個消息?中午的辣椒醬突然沒味道了。?雖然騰訊在與山寨老幹媽的合同中吃了虧,但事情反轉後的公關做得非常漂亮,速度快,機智,可以作為優秀案例寫進公關36計劃。7月1日發布了兩條新聞:壹條把自己放在受害者的位置上,用辣椒醬逗自己當獎品;第二次是利用YCY的文案做了壹次徹底的自取其辱,鞏固了自己傻傻甜甜的形象。
騰訊發布獨家辣椒醬後,老幹媽在旗艦店也緊隨其後。大客戶專屬?壹千瓶辣椒醬組合套裝。老幹媽的新品剛好是上午騰訊發的動態,但是下午這個辣椒醬組合就下架了。老幹媽的內部人員說是新的失誤。至於是不是,誰知道呢?
經過這壹波事件,騰訊和老幹媽都沒有吃虧。雖然騰訊白打了壹年的廣告,但大部分屬於網絡營銷。實際成本可能只是設計師的工資,成本肯定沒有廣告價格高。而且騰訊通過這壹波扭轉了公眾形象。這種機會不是經常遇到的,老幹媽最近銷量也大增。兩家公司很可能會選擇私下調解,讓事情剛好發酵,對雙方公司都有利。