布魯斯認為,壹個團隊從成立到最終解散會經歷五個階段。他們正在形成,風暴,正常化,執行和調整。
團隊的形成期/啟蒙期。團隊成員剛見面,同時充滿了興奮和焦慮。他們缺乏關於目的和活動的相關信息,他們的角色和職責不明確,因此他們嚴重依賴團隊領導的指揮。
必要的風暴期。在此期間,團隊成員建立相互信任,並面對其他群體的觀點和意見,他們希望表達和展示自己的個人特點。同時,在這個過程中遇到的各種挫折和不滿也會暴露出來。可以說這段時間團隊不穩定,充滿焦慮。這個時候團隊需要專註於團隊的目標,避免被人際關系和情緒影響。
團隊的形成期。通過風暴中的不斷碰撞,建立了團隊成員之間的工作方法和規範,以及團隊內部的價值觀。隨著團隊效能的不斷提高,成員也在不斷調整自己的行為以適應新的環境。隨著成員間的默契度越來越高,團隊的自主程度也在不斷提高。
隨著常態化階段的不斷磨合,團隊成員在團隊中找到了自己的定位和工作節奏。團隊對自己正在做的事情有清晰的認識,並能對外部變化做出快速反應。整個團隊的運作就像壹個整體,能量積聚在壹個地方,向著同壹個目標前進。
項目結束,任務完成,團隊解散。