私有領域操作高級遊戲

很多品牌在私有領域是沒有效果的。首先想到的是促銷政策不好，產品選擇不好。他們立即向領導申請預算，並打算送更多的福利來拉GMV上去。但是越推廣越難賣，因為不管產品品類，用戶對品牌的認知，只是壹味的通過推廣來做私域，會讓用戶越來越沒有感覺，更高級的私域運營玩法應該是通過場景策略來做私域。先了解用戶的基本需求和產品品類的特點，再通過場景為用戶種草，讓用戶說服自己，提高對產品的購買和轉化。比如我之前做的美妝零售的私人運營項目，把用戶導流到銷售，承擔銷售。根據承接情況，對用戶進行分層，將不同類型的用戶進行標簽化，拉進相應的群體，然後采取相應的行動進行觸達和激活:標簽顯示購買過產品的客戶，可以拉進化妝教學專屬群，通過專屬群推送大量化妝教學視頻，種草產品，激發用戶需求。用戶看到壹個博主對視頻內容的妝容很漂亮，可以讓她對博主漂亮的妝容產生向往，也想給自己做壹套，會對產品造成強烈的需求，進而購買產品。這其實就是營造壹個場景來喚起用戶的需求。標簽顯示，未購買產品的客戶可被拉入福利專享群，客戶可通過品牌會員日和節假日下單。福利場景不如草地場景吸引人。但這是品牌化和精細化運營的必然選擇，因為品牌用戶量大，賣的產品不需要足夠的決策成本。背後的本質是為我們找到具體的場景提供前提條件，因為只有充分了解用戶，才能創造出最合適的場景，讓用戶產生需求，進而下單購買。既然場景營銷如此重要，如何做好場景營銷策略，為業務增長做貢獻？01先了解壹下什麽是場景。比如吃火鍋就是壹個場景。說到吃火鍋，妳很容易聯想到壹張圖。和好朋友在外面逛街，看到壹家火鍋店，進去點了壹些毛肚、肥牛、牛肉醬和火鍋必吃的飲料，壹桌子人開心的涮著火鍋。這個畫面裏有時間，有地點，有人物，有動作，就像壹個小故事。通過這個例子，妳可以看到，場景是在某個時間，某個地方，發生在某人身上的壹件具體的事情。當妳腦子裏有了這個案例，相信妳對現場的概念會清晰很多。以後妳可以用場景去思考很多廣告，商業策略，營銷遊戲，妳可以有更獨特的視角去理解他的策略。因為無論是運營模式還是營銷策略都是基於人的需求，場景是需求具體化的思維形式。場景策略的好處2.1可以利用場景發現需求，尋找特定場景痛點的解決方案，從而擴展單個產品的功能，緩解痛點。比如銷售家具產品的企業，主要以高端抱枕為主。從舒適性的角度來說，會有泰國乳膠枕之類的產品更合適，讓頸部舒適。在枕頭舒適的前提下，衍生出具體使用場景的痛點。枕頭使用中常見的痛點和解決方法有:日常生活中被窩裏蟎蟲多，用戶懶得洗，曬被子。可以衍生出壹款防蟎蟲枕頭，采用德國高密度精細紡織技術，專門防蟎蟲；有寵物的家庭，寵物掉很多毛，日常生活太臟。您可以打造壹款易於護理、不起毛的枕頭，適合養寵物的家庭使用。從特定場景的痛點和品牌消費者的需求出發，可以想到專門為解決痛點而適配的產品。比如我們曾經做過壹個零售品牌客戶的私有領域項目。線下有幾百家超市，每天客流量都很大。在每個顧客都有不同特征(不同年齡段、不同職業、不同生活水平、不同生活偏好)的前提下，如何判斷超市客流特征，做有針對性的運營？其實難度更大，所以前期我們會根據以往的經驗把這些人分成壹個大類，通過大人群的特點，努力找到最容易改造他們的場景。第壹，按照年輕人、中年人、老年人來劃分，找出不同群體的特點。因為篇幅原因，我們不具體展開各個群體的特點，簡單說壹下年輕人。許多年輕人的特點是無計劃消費，喜歡什麽就買什麽，經常兼職。有哪些場景吸引了這樣的人？前端線下店面先用結賬進群就能拿優惠券的打折噱頭引入社區，用社區內的特定場景增加他的消費頻率。常見的社群轉化場景:爆款產品營銷，根據熱銷品類前三的產品，爆款產品通過7.5-9折打包銷售；將餐桌上常見的菜品進行組合，打造火鍋場景和健康湯品場景快速提升客單價和毛利；可以通過視頻號直播現場，賣群內最暢銷的水果。利用所有可用的私有領域場景推動銷售GMV增長。