1.為了有效地行動，妳不能讓“想做對”的需求壓倒“找出真相”的需求。
其實這句話的背後是壹個影響我們決策的很大的誤區，就是自我認知障礙，指的是我們大腦中的潛意識防禦機制，它會讓妳很難接受自己的錯誤和弱點。而這往往會讓我們無法準確的看待事物，別人也會如此。
2.認識到決策應該分為兩步:首先分析所有相關信息，然後做出決定。
？？決策有兩個步驟，但前者在實際過程中往往被忽略。這是在提醒我們，在沒有足夠信息分析的情況下，不要盲目決策。人們通常會在無路可走的時候試圖證明自己有路可走。為什麽人們會做這種非生產性的事情？這壹般是因為他們信奉壹種常見的荒謬觀點:有權勢的人知道所有的答案，沒有缺點。資料不全怎麽辦？我們可以比較更多信息的價值和不做決策的成本，決定優先級。
？妳在尋找最佳答案，而不是妳自己能得到的最佳答案。
這也是壹個誤區，就是我們往往把自己的答案當成解決問題的唯壹途徑，而很多時候換個角度看問題，能夠達到目的的方法和答案，都來自於打破自己的局限，保持開放的心態後所能得到的答案。
？？4.制定規則的時候，要把規則背後的原理解釋清楚。
這壹點在作品中感受很深。隨著很多規則的發布和制定，產品的叠代和更新，很少有作者試圖拋出改變的動機，規則的由來和意義，帶來更大的誤解。
壹個人犯的最嚴重的錯誤就是不能面對自己的錯誤。
如果妳和大多數人壹樣，面對毫不掩飾的事實會緊張。為了克服這種緊張，妳需要從內心明白，謊言比事實更可怕，所以妳要練習，要習慣和事實在壹起，哪怕事實和妳自己的決定背道而馳。
？？6.公平和慷慨是有區別的。
？有時候人們會把慷慨誤認為不公平。例如，妳給妳最好的朋友買了兩份生日禮物，其中壹份比另壹份貴。如果得到更便宜禮物的朋友指責妳不公平，妳該怎麽說？大概會說這樣的話:“我又不是非要送妳禮物，別抱怨了。”明確界限，站在公平的另壹邊。這個界限應該以當事人之間的交換關系為基礎，在區分了什麽是慷慨之後，再確定什麽是公平，什麽是適當，什麽是必要。
？？7.衡量演講的可信度。
？有分歧的時候，不要壹味的聽，也不要封閉自己的思維，而是要試著去理解對方的推理過程而不是單壹的結果。當大家意見不壹致時，就要結合意見和可信度來權衡綜合評價。在作者看來，以下兩類人更容易產生可信的觀點。(1)成功解決相關問題至少三次；(2)因果關系分析的結論非常合理。以上任何壹點都做不到的人都是不可信的。對於能做到其中壹條的人來說，可以認為有壹定的可信度。如果妳能做到這兩點，那是最可信的。要特別註意壹些沒有實際經驗只是說大話的人，沒有好邏輯的人。這些人對自己和他人都不好。
？？8.找到合適的人比做任何事都重要。
？筆者認為，壹切的背後都是人為因素。如果妳有壹個目標，妳可以把它分成幾個步驟去實現。1.記住目標是什麽。2.把目標設定給能勝任的人(這是最好的情況)，或者告訴他們怎麽做才能達到目標。3.讓他們履行自己的職責。如果在妳培訓他們，給他們時間學習之後，他們仍然不能勝任這份工作，那就辭職吧。在這個過程中，我們應該打開思路，雇傭更多比我們強的人。“我小時候並沒有真正理解這句話的含義。現在，經過幾十年的雇傭、管理和裁員，我明白了要想真正成功。我需要成為全體員工的指揮。他們中的許多人(如果不是全部的話)樂器演奏得比我好。如果我真的是壹個很棒的指揮，我可以找到壹個比我強的指揮，把他們招進來。我的最終目標是創造壹臺運行非常好的機器，我只需要坐在旁邊欣賞它。”
？？9.不要糾結於“抱怨”或“贊美”，而要關註“準確”或“不準確”
？？這個其實很有意思。它直接指向我們所看到的事物的層次。所謂對的事情，不管我們看內涵還是外延，不管是手段還是目的，都不是給人看的。去掉抱怨和贊美，註重內容的準確性，這才是真題。關註別人的“抱怨”、“表揚”或“正面”、“負面”的評論，不利於妳從重復的工作過程中學習。記住，過去的就讓它過去吧，除了作為未來的壹個教訓，不要再糾結於此。
10.考慮壹下妳想扮演老師、學生還是同事的哪個角色，是應該說教、提問還是爭論。
這也是最後壹點。我們扮演不同的角色，各有側重。在現實生活中，大多數人都變成了“只輸出不吸收”，盲目輸出，忽視輸入，這樣會導致我們的盲區越來越大，視野越來越窄，更容易陷入自己的經驗誤區。
每期三張圖，腦洞比妳大。(問題119)
1.重量+公交座椅
這個廣告很有趣。它的觀點是作者不僅把體重和公交車站結合起來，還把體重和座位結合起來。如果我們把每壹個不同類型的座位都變成體重秤，這個世界會有多可怕，甚至有些有趣。來說說最近的生活給我們的啟發吧。我們去吃壹串的時候發現串的數量其實是先稱壹根棍子，再稱整根棍子，除以單個質量計算出來的數字。這與通常的串弦方法不同但目標壹致，卻節省了大量的人力成本和時間，令人驚嘆。
2.廣告牌上的快遞盒
？這個巨大的快遞廣告其實也是用同樣的方式表達快遞的重量。如果妳有很重的快遞，可以找我們DHL。因為這個巨幅廣告有更新的形象，對路過的觀眾實現了深刻的場景記憶感。
3.比較系列廣告
這個廣告更像是壹個流程稿，雙面疊加的畫面是其中壹個流程，而左右畫面不同程度的揭開是第二個流程。左右和雙面層的對比直接揭示了產品的效果。同時，各種皮膚、化妝品的廣告，夾雜著變化，可以嘗試這個過程雙面稿，壹方面揭示對比，另壹方面揭示過程和結果。