渠道定義:為高校師生提供快遞包裹代收代發服務的網站。商業公司需要有三證工商。
業務設備:有兩名以上專業人員開展代收代付等菜鳥郵局業務。合作快遞公司需要接入2家及以上公司。日均包裹投遞量200件以上。
營業空間:大於15平米的場地，如校園商圈或生活區、交通樞紐等獨立的非開放空間。
報名費:個人渠道站點65438元+0，000元/點，校園渠道站點無需凍結押金。鏈家/物業協議簽訂方式及押金金額以小二通知為準。
1，如何找到我附近的菜鳥驛站？
登錄淘寶網站，選擇需要購買的商品，點擊立即購買，然後選擇想要查詢的菜鳥驛站；點擊選中的菜鳥驛站後，可以查看相應的營業時間、地址和聯系方式。
也可以使用菜鳥wrap /queryStation.htm直接搜索當前城市附近的菜鳥驛站。
2.我可以在菜鳥驛站取郵件嗎？
目前菜鳥驛站只在部分地區開通了上門取件服務，其他地區暫時不支持。開區驛站未開通上門取件服務或未主動搶單。菜鳥對上門取件不做任何要求，建議和驛站協商。
註:目前菜鳥驛站的取件服務在北京、上海、廣州、深圳、杭州、南京、無錫等七個城市開通。蘇州、寧波、重慶、成都、Xi、天津、武漢、長沙、鄭州已開通部分區域。
3.沒有收到菜鳥驛站的發貨碼怎麽辦？
如果物流信息顯示包裹已經到達菜鳥驛站站點，手機沒有收到取件短信通知，消費者也可以通過以下方式查詢取件碼:
手機淘寶:登錄手機淘寶，點擊首頁右上角的消息，點擊物流助手，選擇選擇要查看的訂單，就可以查看發貨編碼了。
電腦淘寶:查看我淘寶買的寶貝-物流詳情頁。
菜鳥裹裹APP:在首頁點擊取貨，查看妳的菜鳥驛站取貨碼。
也可以直接聯系菜鳥驛站重新發送取件碼。
4.菜鳥驛站是什麽？
菜鳥驛站由阿裏巴巴旗下菜鳥網絡牽頭，建立面向社區和校園的物流服務平臺。為用戶提供包裹代收代發等服務，致力於提供多元化的最後壹公裏服務。目前，菜鳥驛站由天貓和淘寶指定，為消費者提供包裹代收服務。
5.菜鳥驛站丟貨怎麽辦？
可以通過以下方式發起投訴，菜鳥驛站會在三個工作日內處理:
淘寶PC:進入我的淘寶-買的寶貝-查看物流-物流投訴-選擇投訴類型-提交。
淘寶APP:進入我的訂單-找到投訴的訂單信息-點擊查看物流-點擊投訴-選擇投訴類型-點擊提交-投訴完成。
菜鳥驛站客服熱線4001787878，服務時間為周壹至周日9:00-21:00。
6.如何使用菜鳥驛站查詢訂單號和物流情況？
打開菜鳥裹裹app，先在首頁的“進口包裹”綁定寄件人手機號，然後就可以在“我送記錄”中查看上門訂單/郵政訂單的快遞單號和物流配送情況。
也可以撥打菜鳥物流客服熱線:4009005656，服務時間為每天9:00-20:00。
7.菜鳥驛站收錢嗎？
菜鳥驛站5天內免費領取包裹。逾期未領取包裹的，菜鳥驛站有權退回包裹，或者根據自身情況對包裹逾期存放收取合理費用。收費標準以現場實際公示為準。
溫馨提示:如果不選擇菜鳥驛站在線代收貨物的服務(比如手動復制驛站地址作為默認地址，換貨重新發貨)，則暫時不在菜鳥驛站免費代收服務範圍內。
8.菜鳥驛站怎麽收包裹？
操作步驟如下:
1)到達菜鳥站:在交易訂單中選擇配送服務後，請關註短信和物流訂單信息。收到菜鳥站發送的包裹到達通知和投遞編碼後，可以自行前往菜鳥站領取包裹；
2)提供取件碼:到達菜鳥驛站後，請向服務人員提供取件碼；
3)簽收提貨:簽收提貨單確認，自行取包裹。