壹、單品為王。
就像小米的七字公式壹樣,單品制勝也有三字公式。小米的七字公式是:專註、極致、口碑、快,單品制勝的三字公式是:小、專、快。
記得做單品,小而不大。有句話叫船小好掉頭。就是這個意思。船遇到問題或者需要調整的時候,壹轉身就改變方向。大船呢?很難。那艘巨輪呢?如果在海裏更好,如果在河裏,自己很難走。轉身?幾乎不可能。
做小的第壹個目的是考慮成本。操作簡單,運營成本小,也是為後期做準備。現在很多人是看到餐飲門檻低才進餐廳的。規模小的話,自然投入會低壹些,更適合大眾創業,客戶選擇余地更大。重要的是單品小模式不適合大類,比如蘭州拉面,沙縣小吃,全國四大名小吃前兩名,還有著名的黃燜雞米飯,都是這種類型。其他的大小也差不多。看完妳就知道這是日常的街頭小吃,可以用壹個小字來概括,給人的感覺就是簡單放心,小是第壹特點。
特別的,比較好理解。做壹種。在沙縣,拉面,就像剛才說的,有扒雞,是最專業的壹種。只是壹道菜,沒別的。現在還流行。壹道菜的好處不言而喻。顧客想吃拉面絕對不會來找妳,但是會來吃扒雞。太簡單了。
不要把它搞大搞全,只會在前期把妳搞死。多壹個單品,對顧客來說就是多壹種選擇,對商家來說就是多壹道菜,但也是多壹份擔心。前期越少越好。有句話叫專註?在這裏,對應的是這個特殊的詞,是壹種重點。抓壹個,做到最好再根據實際情況決定是否整件事。
快,也就是說,廚房產品是小特產單品的制勝法寶。看看我們說的全國小吃前三。從坐下到上菜需要幾分鐘,特別是專做單品的小店。容易做到的就是根據前壹周和壹月的實際銷量提前做出來。根據上課時間,顧客的選擇很少,尤其是中午。比如扒雞等需要顧客等待的產品,可以在高峰時段提前做好,顧客點的時候就可以吃到,大大縮短了等待時間,也大大縮短了用餐時間,這是很大的貢獻。
三字公式:小、專、快。
第二,味道很重要
味道很重要。決定壹個顧客離開的是味道,而不是好吃的東西,因為好吃的東西因人而異,所以不能說好吃,但可以說這個味道適合我。
新手講美食,講正宗,老手在做口味。
真實性是最容易遇到品味的話題,我也用了很多文章講過真實性。妳的食物是真實的嗎?我說過,沒有原產國就沒有真實性。
全是每天排隊的河南熱幹面和湖南貴陽的米粉,正宗嗎?
如果客戶問,妳的回答可以是真實可信的。但如果按照武漢的標準去做妳認為最正宗的,未必會受到河南人民的喜愛。同樣,即使在武漢,幾乎每家面館都會陷入壹場正宗的討論。
什麽是正宗?原產地開放後,妳的精準消費群體認可並購買為正品。正宗就是全天、每天、每月、每年都賣完,是正宗的。就像我們在貴陽吃的湖南米粉壹樣,人氣很旺,天天排隊。壹天賣十幾個小時幾千碗。如果妳找個湖南人吃了,妳會搖頭。這不是湖南米粉。
其實湖南人吃的米粉是不壹樣的。就形狀而言,它們扁而圓,產地因地而異。雖然郴州杜琪峰魚粉和常德劉孜圓粉與湖南粉完全不同,但誰代表湖南米粉是正宗的呢?
所以做單品,做小店,不僅要糾結正品,還要盈利,賺錢。最好的標準就是妳的精準客戶群適合本地運營的口味是最正宗的。簡單來說,誰出錢誰說了算。
不要說老板自己的口味正宗,不要拿真實性說事,動不動就犧牲正宗討伐異己。銷量說明壹切。
有沒有發現壹個現象?在非本地開店的都不是本地人。比如北京做桂林米粉最好的人不是桂林人,上海賣羊肉包子的也不是山西人。在河南開了幾十家店的熱幹面的店長不是武漢人,雲南最著名的地方米粉品牌的實際擁有者是胡建人。
吃長大的人,會有意無意地陷入壹種情結,自然而然地做出自己喜歡的食物,並認為它是正宗的。外國人能習慣嗎?我忍受了當地的旅遊,回到家妳還是折磨我。我,不,去吃吧。沒關系。
所以最正宗的都關門了。
看到最新的《舌尖三》後,很多人開始謹慎起來,談論什麽器皿,什麽技法。其實這些都是形式。對於黃燜雞裏的燜飯來說,做出好的口感比什麽都重要。妳只是用乾隆時期的砂鍋做的。只要味道不好,還是沒人,不僅沒人,連砂鍋都沒人。
記得姐夫說過幾句忠告:
對於小單品店來說,工藝不重要,味道重要。
對於小型單品店來說,貨櫃設備不重要,味道才重要。
對於小單品店來說,上菜的形式不重要,重要的是味道。
對於小單品店來說,主題不重要,味道重要。
對於小單品店來說,口味是最重要的!
第三,價格很重要
與味道相比,另壹個重要的是價格。
價格重要不是打價格戰,而是深挖客戶對最小品類、小單品的需求。味道當然重要,但價格也很重要。
學了壹些課程,很多人開始做品牌,做策略,有點可笑。小店不做這個的時候,不是妳有多牛逼多漂亮,而是妳有多慢多穩。還記得我講的朱元璋的故事嗎?
有壹個關於朱元璋的故事。是朱元璋當時的策略。他沒有做出品牌,也沒有稱王。他做了他該做的,積蓄力量,準備了錢和食物。
妳開餐館是做什麽的?妳要先掙錢,先有很多現金流,手裏有錢,心裏不要慌。是這個原因嗎?沒錢就怕行動。
更何況,不要急著去創造品牌故事。記住昨天講的故事,客戶不是傻子。妳要編壹個乾隆皇帝騎著摩托車回家吃飯的故事,只能讓客戶覺得妳不真實。味道好我就忍,味道差,價格貴。心裏已經是萬獸奔騰了。
它是最好的武器,而且是鋒利的武器。客戶不怕被妳忽悠,就怕老實。妳越誠實,顧客越尷尬。尤其是高端客戶,會被妳的真誠和坦誠所感動。他們沒聽說過被套路忽悠的。
如果用套路忽悠客戶,最後只會害了自己。