筆者將從多種成熟產品體驗搜索功能，談壹些體會。
互聯網經歷了從信息孤島到互聯網話語權的解放，再到現在精細化後解決了海量信息的定向搜索和盈利機制問題。個性化、多元化的內容已經成為互聯網的現狀。
搜索功能已經成為大家獲取信息的交互方式，用戶對搜索引擎的依賴逐漸增加，屬於搜索的時代。
本文結合實例，壹個符合用戶體驗的搜索功能應該具備哪些因素？未來
筆者將從多種成熟產品體驗搜索功能，談壹些體會。
互聯網經歷了從信息孤島到互聯網話語權的解放，再到現在精細化後解決了海量信息的定向搜索和盈利機制問題。個性化、多元化的內容已經成為互聯網的現狀。
搜索功能已經成為大家獲取信息的交互方式，用戶對搜索引擎的依賴逐漸增加，屬於搜索的時代。
本文結合實例，壹個符合用戶體驗的搜索功能應該具備哪些因素？未來智能搜索功能有哪些趨勢？
用壹個實際案例分析壹下搜索功能，希望對妳有幫助。
壹、設計搜索功能的目的
獲取信息的便捷性:隨著智能手機的普及和網絡響應速度的提高，用戶從互聯網上獲取信息的途徑更加便捷。
解決搜索效率低下:改進搜索功能的目的是提高用戶獲取信息的交互效率，方便用戶從海量信息中準確、快速地找到相關內容，解決用戶搜索效率低下的痛點。
二、不合理搜查案例1。案例
我打開壹個外賣APP，想找附近有什麽好吃的面食，但是找不到搜索功能。我需要從壹堆米飯火鍋裏找意大利面嗎？
我想去看電影。搜地圖的時候搜索框太小，點錯了好幾次。好朋友推薦了壹個視頻APP，搜索框沒有搜索提示。我搜索什麽樣的視頻「勵誌」和「愛情」？或者搜索“耐克”“藍標”公司品牌？
步驟2:問題
《設計心理學》說:
“任何引起不必要麻煩的都叫諾曼。當壹個產品是諾曼門的時候，它實際上承認了產品的生產者沒有關註到用戶的需求，而這正是我想要傳達的信息。”
雖然這些日常問題聽起來微不足道，但它們會影響妳的情緒:要麽讓妳開心，要麽讓妳沮喪。
第三，合理搜索的因素是什麽？1.產品的需求與目標用戶密切相關。
不同的產品適合不同的目標用戶，這個產品設計的所有功能都需要根據目標人群來定義。在沒有目標人群的情況下設計產品功能，相當於閉門造車，對產品設計危害極大。
資深產品經理梁寧在描述用戶經典畫像時，將用戶分為三種典型特征:大明、笨笨、小仙。
大明用戶對自己的需求非常清楚明確。比如買襯衫和3C產品的男性，是典型的大明用戶，他們的搜索需求最大，對準確率和效率要求很高；愚蠢用戶的特點是——我有壹般的需求，但我不是那麽清楚。比如女生買裙子，要看，要選。笨用戶需求適中，搜索準確率不高；小鮮用戶沒有消費需求，只是為了打發時間。比如:聊天，玩遊戲或者看短視頻。對搜索的需求微乎其微，對搜索精度和效率的要求微乎其微。2.搜索框的位置
產品說明:打開產品首頁，搜索框統壹放置在產品上方或右上角。
設計理由:根據目標人群對搜索的需求分析，當產品用戶對搜索的準確性和效率有較高需求時，搜索框位置應放在產品上方，用深色背景做高反差對比，強調搜索框位置方便用戶搜索。
當產品用戶的搜索需求適中時，搜索框與背景色的對比度降低，但搜索框的位置保持在頂部，方便用戶查找和搜索；
當產品用戶搜索度較低時，搜索功能弱化為圖標，放在右上角。
3.搜索框的UI細節易於用戶理解和交互。
產品說明:搜索框的高度通常在50pt-30pt之間，用“圖標”代替“搜索”文字，語音或圖片識別的搜索圖標放在搜索框的右側；
設計原因:根據蘋果《iPhone人機界面設計規範》，手指的最小點擊目標尺寸為44 x 44像素。搜索框或搜索圖標的交互區域應大於44 x 44像素。遵循人們從左向右閱讀的習慣，將搜索圖標放在左側，方便用戶查找。
4.向搜索框中添加默認文本
產品描述:美團默認文字為用戶最近瀏覽或購買的外賣餐廳；高德地圖搜索框中的默認文字是搜索框提供的主要功能；即時搜索框的默認文本是最近搜索的熱詞。
設計原因:搜索功能的默認文本是為了幫助產品回答搜索什麽的問題。如果搜索框沒有提示，用戶在使用產品搜索時產生的困惑和無奈，可能會極大地導致產品流失大量用戶。外部搜索默認文本的設計應提高與產品目標用戶的相關性，如:
美團外賣的痛點是幫助用戶又快又好的點外賣。每個用戶都有自己的口味，所以通過分析用戶的使用記錄，結合大數據統計，將搜索默認文本顯示為用戶經常點擊的酒店名稱，可以提高點餐效率。用戶會覺得產品很懂自己的口味，從而提高用戶的粘度；高德地圖解決的痛點是幫助用戶導航並到達目的地。然後搜索框默認文字簡單直接提示用戶搜索，功能效率最高；馬上就是興趣社區，目標用戶多為小鮮用戶(使用產品的目的是消磨時間)。搜索框默認文字為近期熱詞，有助於用戶搜索，改善產品日常生活。5.搜索時保留推薦搜索詞的歷史和產品描述:點擊搜索框保留歷史；同時，頁面顯示推薦搜索熱詞；
設計原因:點擊搜索框後，保留歷史幫助用戶在搜索時快速查看相同內容，省去重復輸入的糟糕體驗；為用戶添加推薦搜索內容，當用戶準備搜索關鍵詞，無意中在商品推薦搜索內容中發現感興趣的熱詞時，很容易刺激用戶點擊查看，從而提高商品相關熱詞或商品的點擊率和購買量。
尋找小貼士
產品描述:用戶搜索時無需輸入完整內容，搜索功能根據用戶的搜索詞實時顯示相關搜索內容供用戶選擇；
設計理由:在效率為王的互聯網時代，為用戶節省時間可以大大提高用戶好感度。該功能測試與產品優化搜索相關的內容，提高準確率。準確率越高，用戶的驚喜就越高。
7.搜索容錯率
產品描述:搜索內容有錯別字，搜索時基本沒有錯頁，但通過產品容錯率將用戶可能想搜索的內容展示給用戶；
設計原因:搜索容錯率最大的作用是避免將“錯誤搜索”或“沒有搜索內容”等負面狀態傳遞給用戶，造成用戶使用產品時沮喪、懷疑甚至憤怒等負面情緒，從而流失用戶。
優秀的搜索功能會有搜索容錯率和提高容錯率的準確率，比較符合用戶體驗的細節有:如果用戶搜索的內容是比較偏遠的新詞，比如“外貌人”，產品應該提示用戶是否繼續搜索“外貌人”，並給予用戶選擇權，這樣可以提高用戶的好感度。
四、總結1的變化。搜索功能
如果妳在百度裏搜索“雷霆”或者“成龍”之類的東西，雷霆的聲音就會栩栩如生地出現；成龍的個人簡介，愛好，喜歡的顏色以及相關人士的推薦等。比如妳上傳壹張圖片到百度，它會自動統計圖片的信息或者來源。
2.搜索交互中的變化
用戶搜索並不局限於點擊搜索框，輸入單詞，點擊搜索。未來更多的趨勢已經逐漸向語音、圖像甚至AR等智能層面發展。
甚至，搜索行為會逐漸由主動變為被動:產品通過去年的服裝購買行為數據，計算出妳今年同季可能需要購買的服裝種類，主動詢問妳是否需要搜索；詢問是否需要通過出行記錄搜索下班後的交通狀況；很快就會出現與平臺無關的跨設備檢索和數據搜索方式，就像不同的手機應用可以同步共享聯系人信息壹樣。
3.尋找未來的前景
無論未來智能搜索發展到什麽程度，搜索歸根結底還是壹種與人的交互，與人的交互需要考慮用戶體驗。搜索只是產品中的壹個小細節，還有更多細節等著我們去學習和思考。
本文由@藍色彈珠原創發布。每個人都是產品經理。未經作者允許，禁止轉載。
題圖來自Unsplash，基於CC0協議。