在之前的文章中，我們為大家介紹了隨機次數獎勵的原理——即隨機的獎勵能夠讓用戶對產品上癮，這其實就是壹種條件作用。
所謂條件作用，就是指壹定條件下，外界刺激與有機體反應之間建立起來的聯系。
通俗的講，就是指 產品和用戶的良好感受建立起了聯系，以至於用戶看到妳的產品，就產生了良好感受 ，進而更願意使用妳的產品，甚至迷戀妳的產品。
條件作用包括兩類，壹類是經典條件作用，壹類是操作性條件作用。
上回所說的隨機次數獎勵，就是操作性條件作用的壹種應用。下面我們為大家詳細介紹下，另壹類條件作用——經典條件作用的理論和應用方法。
試著想想以下這些情景：
我猜，妳的回答可能都是不願意。盡管食物本身都是安全的，但總感覺壹些地方怪怪的，對嗎？
這背後其實是經典條件作用在起作用。
經典條件作用，最早是由俄羅斯的巴甫洛夫發現的。他曾經做過壹個廣為人知的實驗，他利用狗看到食物或吃東西之前會流口水的現象，在每次餵食前都先發出壹些信號（例如搖鈴鐺）。
連續了幾次之後，他試了壹次搖鈴但不餵食，發現狗雖然沒有東西可以吃，卻照樣流口水。
而在實驗之前，狗對於“鈴聲響”是不會有反應的。他從這壹點推知， 狗經過了連續幾次的經驗後，將“鈴聲響”視作“進食”的信號 ，因此引發了“進食”才會產生的流口水現象。
上述過程就是壹個條件作用生效的標準情境。這個情境涉及四個事項，其中兩個屬於刺激，兩個屬於機體的反應。
在這個過程中，食物是壹種無條件刺激，會自然而然的引發狗的生理反應——分泌唾液。對於狗來說，在壹開始鈴聲並沒有什麽特別的，但是多次跟食物關聯以後，也能引發分泌唾液的反應。
整個訓練過程，就是讓狗形成了鈴聲這種條件刺激和無條件反應（分泌唾液）之間的關聯，也就是建立條件反射，使得鈴聲也能讓狗分泌唾液。
在現實生活中，我們也能找到很多經典條件作用的例子。例如小時候上學，下課鈴壹響，我們就會興奮激動。
這並不是因為鈴聲有什麽特別， 而是由於自由活動帶來的愉快感受與下課鈴聲建立起了條件反射，於是我們才覺得下課鈴聲非常動聽 。
理解了經典條件作用的基本原理，我們也就有了應用這個規律的方法：
只要完成以上三步，就能讓產品“帶感”，傳遞妳想表達的良好感受。
下面我們來看看經典條件作用的應用吧：
1. 產品命名
產品名稱是產品給人的第壹印象。 如果妳的產品想傳遞某種印象，壹個好的辦法是把經典條件作用加入產品命名中 。
這些詞匯的存在，可以幫妳傳遞產品價值信息。不需要過多介紹，用戶壹看到這樣的名字，就會產生對應的感受。久而久之，用戶會把這種感受遷移到產品本身上，產生四兩撥千斤的效果。
2. 音樂搭配
聽覺是傳遞信息的壹種重要方式，不同的聲音，喚起的感受是不同的。比如慷慨激昂的音樂，會讓人心潮澎湃。悠揚舒緩的音樂，可以讓人心情放松。悲傷的音樂，可以讓人傷感起來……
如果產品有明確的感受訴求，也可以通過音樂傳遞。NBA2K 遊戲 ，就很善於利用這種方法。
NBA2K是壹個籃球競技 遊戲 。如何讓用戶玩起來有壹種激情迸發的感受，玩得爽，是這個產品的核心目標。在 遊戲 場景裏，NBA2K會加入各種動感勁爆的音樂。
這種音樂本身就會讓人血脈噴張，通過經典條件作用，進而讓 遊戲 本身也具有了這種感染力 。 用戶在不知不覺中，會感覺這個 遊戲 很刺激，殊不知這種刺激感，很大程度上來自於音樂。
相反，壹些冥想類APP，需要讓用戶沈靜放松下來，舒緩的音樂更為恰當，所以我們可以在這類APP裏找到大量的輕音樂。這背後的目的，就是為了讓用戶更加平靜。
下次在設計妳的產品時，不妨也思考下妳想傳遞的是什麽感受，這種感受是否可以借助音樂傳遞。
3. 視覺刺激
視覺，是我們最常用的感知方式。借助經典條件作用，我們可以通過圖片，賦予產品很多不同的感受。
啤酒廣告：
啤酒的消費人群，主要是男性用戶。啤酒廠商為了讓產品更有吸引力，他們把壹些美女圖片放到了產品廣告上。美女圖片對於男性用戶來說，是有吸引力的， 產品和美女的捆綁，會將這種吸引力也賦予給產品本身 ，提升購買欲望。
同樣的，在車展上，我們經常能看到美女車模，也是出於這樣的原因。
明星代言：
壹些 體育 明星因為出色的天賦和成就，會吸引大批的粉絲群體。壹些大的 體育 品牌很願意跟這些明星合作，甚至出壹些聯名款的球鞋。 就是為了將 體育 明星的這種吸引力，通過經典條件作用，轉嫁到 體育 產品上 。
NIKE簽約的喬丹、詹姆斯，就是成功的典範，這些合作都為NIKE公司帶來了巨大的銷售利潤。
類似的，壹些手機廣告，也會邀請 娛樂 明星助陣。這背後的目的，也是希望將明星的個人魅力，轉嫁給手機產品，以捕獲更多的顧客。
場景代入：
壹些美好的場景圖片，也能激發用戶的積極感受，例如朋友聚會、情侶結婚、和睦的家庭照片等等。 將產品與這些積極的場景進行捆綁，可以將這些積極感受，傳遞給產品本身 。
壹些珠寶銷售商，經常會使用壹些溫馨的圖片，讓用戶感覺到珠寶本身就代表著美好，進而提高購買欲望。
只要遵從以下方法，就能充分利用經典條件作用，為妳的產品賦能
產品心理學001 | 讓用戶上癮的秘密武器——隨機次數獎勵
產品心理學002 | 妳有損失厭惡？太棒了！
產品心理學003 | 巧用“認知失調”，讓用戶愛上妳的產品
產品心理學004 | 利用錨定效應，讓用戶接受妳的定價
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作者：劉子勛，微信公眾號：子勛說。搜狐高級產品經理，北師大心理學碩士，壹個深愛心理學的產品汪
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