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20年來小劉湯包成長的思考

“小劉堂寶”創建於1995。Xi安小六湯包餐飲有限公司註冊於1998。它在Xi安有16家連鎖店和壹個配送中心,分公司遍布鹹陽、寶雞和深圳。經營品種以各種湯包為主,輔以黃貴粥、各種特色冷熱菜、蒸碗等八大類100多個品種。2002年,“小六糖寶”被陜西省工商行政管理局認定為“陜西省著名商標”。

小包子也可以做成大牌子1989。17歲那年,我跟家裏的五個哥哥學,從老家漢中南鄭縣來到了西北最大的城市Xi安。我叔叔給我找了壹份高中學歷的餐館廚師的工作。

我壹開始不喜歡在廚房工作,總覺得那不是男人施展抱負的地方。但是,為了生存,我開始在餐廳洗碗洗菜。我每天洗壹筐筐的碗和菜,洗到手都腫了,不省人事。晚上在宿舍,要給師傅們洗衣服,刷鞋子。有壹次因為廚師的疏忽,原料大面積發黴,我卻委屈了廚師,背了黑鍋。結果被罰了壹個月工資。我當時氣都發泄不出來,就跑到臨潼的山頭上大喊:“為什麽上天對我這麽不公平?”為什麽老實人要被欺負?"

從學徒到經理

我沒有被打敗,因為我生存的信念不僅僅是賺錢。以後除了在廚房洗碗洗菜,我還自學了案板和雕刻,壹有機會就幫忙刻花和盤子。

1991,趙忠祥、楊瀾到安壹家著名的回鍋店參加活動。許多雕刻師被邀請到店裏雕刻各種形狀,但每個人都感到不滿意。壹個廚師推薦我去嘗嘗。我用各種原材料雕刻了壹個“旭日東升”的形狀:珊瑚灘上壹片茂密的椰林,天空中壹輪紅日,藍色大海上航行的壹艘船...寓意在黨的強國富民政策下,酒店業欣欣向榮,壹帆風順,贏得了大家的壹致好評。

這件事之後,我被這家陜西有名的灌湯包店吸引,被邀請到廚房工作。這是壹家回族人經營的私人小吃店。地方不大,但客人爆滿。我覺得:這種小湯圓老少皆宜,南北方的人都能接受。這種陜西風味的小吃應該從作坊式的小店走出去,推廣到全國。有了這個想法,我在工作中事事註意,掌握了湯包的傳統工藝。反復嘗試後,覺得湯圓可以更多樣,於是嘗試了海鮮雞蝦鴨餡的湯圓。為了讓湯圓更加營養美味,我還嘗試在湯汁中加入中草藥來調和油膩感。

在舅舅的支持下,我考察了地段,在1995韓森齋開了壹家實驗店。沒想到,這個小店讓我挖到了自己的第壹桶金。

本著“邊吃邊看”的理念,來店裏的人吃完都贊不絕口,湯圓店也漸漸出名了。有了知名度,我想我需要壹個響亮的名字來命名我的湯包店——我家排行第六,就叫“小六湯包”吧。9月26日,1995,“小六湯包”的招牌掛在了當時Xi最繁華的路段路。從此開始了我的創業之路。

把包子鋪打造成特色餐飲品牌

四年後,我不僅還清了叔叔借給我開店的錢,還把文怡路店從壹層改成了兩層,擴大了營業面積。四年多來,我壹直和員工壹起做包子,晚上累了桌子就睡著了。有時候忙到沒時間做員工飯,只好點最便宜的盒飯。時間長了,體重降到只有48公斤,人們都笑我真的“小”。然而,這些年的艱辛沒有白費。幾乎每個Xi人都知道文怡路的小柳湯包好吃不好吃。電視臺還邀請我去電視臺教妳怎麽吃湯包。

湯圓,也叫灌湯包,是回族人發明的。以牛羊肉為主,配以香甜的黃貴粥,是上世紀八九十年代Xi招待外賓和國家領導人的美味小吃。大家都知道湯包裏有湯,但是吃的不當很容易燙到嘴。參加完電視節目的錄制,我就想,怎麽才能讓吃餃子的方式變得好記,順口?於是我想了想,給小六湯包寫了壹個湯包《怎麽吃》:“輕輕捏,慢慢搖,戳破窗戶,舀湯,先吃包,再喝湯,既優雅又招搖。”這個配方在商店和廣播電視媒體上傳播開來。“唐寶文化”就是從這個公式開始的。

我想,我不僅僅是賣包子,我是把它當成事業來做的。“小六包子”這個名字不能只是壹個包子店的名字,它要成為壹個具有陜西特色的餐飲品牌。

在考察了上海、武漢、揚州、天津等地的湯圓,了解了南北方人的不同口味後,我推出了自己品牌的湯圓,以滿足不同年齡段顧客的需求。1997期間,在中國烹飪協會主辦的首屆表彰中華名小吃活動中,小六湯包是唯壹壹家被認定為“中華名小吃”的民營企業。原中國烹飪協會會長姜握著我的手說:“妳這麽年輕,做出這麽好的產品,獲得‘中華名小吃’稱號,是對餐飲業的貢獻。”那年我25歲。

要把壹個小包子做成大品牌,就要真心對待顧客,壹步壹步來。走出文怡路,先後在交大商場、長安南路、家世界廣場開設分店,並於1998註冊成立了Xi安小六湯包餐飲有限公司。

我在學習餐飲管理理論的同時申請到Xi安交通大學學習管理學,將麥當勞“品質、服務、幹凈、價值”的管理原則融入小六湯包的職業發展中,追求卓越。

2002年,“小六糖寶”先後被認定為“陜西省著名商標”、“陜西省著名商業企業”。小柳湯包、荷粉蒸肉、小柳麻辣魚被公認為“陜西名菜”。2004年6月至10月,“小六”被中國商業聯合會評為“中國商業名牌企業”。

零食裏的壹大篇

陜西經濟發展相對落後,很多企業效益差,員工收入減少,人們的消費受到經濟因素的制約,決定了人們的消費水平是“棗形”的,中間大兩頭小,而消費者的絕大部分是普通大眾。從實際情況來看,來我店消費的多為25至60歲的個人消費者。在開始連鎖店經營後,我決定經營要面向工薪階層和普通大眾。只有踏踏實實為人民服務,薄利多銷才是長久之道。所以烹飪只是保留了壹些消費者喜歡的品種。湯包和涼菜葷素搭配,風味多樣化。價格以中低檔為主。壹般壹頓飯十幾塊錢就能吃壹頓好的,家人朋友的消費也就幾十塊錢。所以每家店壹到飯點總是生意興隆。

俗話說:眾口難調。讓餃子適應各地人的口味,讓世界各地的人都能接受,真的不容易。經過數百次的調制和改進,我已經形成了自己獨特的成分標準。有些人認為湯圓油膩,所以我調整了湯的濃度。有些人希望湯圓不要太鹹,味道要清淡。我還調整了材料,讓小六湯圓成為適合各地人口味的快餐,好吃又鹹。除了保持湯包的原味,我們還推出了各種各樣的湯包,如大肉、雙色、金瓜、野菜、紫菜等,深受消費者的青睞。

小六湯包雖然是經濟實惠的食品,但是按照飯店、餐廳的標準進行挑選和裝修,店內設施盡量高檔適用,比如電視、空調、精致的包間、幹凈的衛生間等。餐廳幹凈衛生,環境優雅,服務員熱情周到的服務讓妳吃到十分鐘就打包好蒸好的美味湯包。難怪顧客稱贊:“這就是小吃店的價格和餐館的就餐環境。”書畫家吳三大帶著全家去湯包店嘗了嘗,大加贊賞,就是非常感慨地寫下了李白的名句:“但主人可醉,不知何處。”

傳統小吃多為手工操作,隨意性很大。操作人員往往是根據以往的經驗來拌料、做餡、操作。因為個人口味和經營習慣不同,質量也不壹樣,甚至不同的店鋪口味也不壹樣。為了讓消費者在任何壹家加盟店都能品嘗到口味統壹的湯包,我於2000年在總部設立了2000多平米的配送中心,實行統壹配送,實行“五統壹”:統壹采購原料、統壹配方、統壹餡料、統壹質量標準、統壹銷售價格。不管誰操作,都要按照規定的標準和工藝流程操作,避免了隨意性,保證了質量。讓顧客無論在哪裏吃飯都能吃到壹樣味道的小六灌湯包。同時,公司新成立了培訓部,對員工實行統壹招聘和培訓,教育員工視質量為企業的生命,每個人都自覺在自己的崗位上爭取這條生命線。

小六的經營理念是:質量是品牌的載體,品牌是企業的生命。從開店之初,我就以打造自己的品牌為目標,想在陜西餐飲界占有自己的壹席之地,讓小六湯包在消費者心中生根發芽,打造金字招牌,成為中國的“麥當勞”。除了改善提供的食物,小六湯包還做了所有店鋪的門道,所有餐具都印有小六湯包的logo,並註冊了小六的商標和店徽。充分利用各種媒體,通過獨特的廣告創意和穩定的質量保證,在消費者心目中樹立“小六糖寶”的企業形象和品牌。

幫助更多年輕人創業。

員工是企業生存的重要資源。我的員工都是年輕人,需要壹個組織來團結他們,引導他們。我聯系了共青團Xi市委* *,並得到了他們的積極支持。於是在2002年,小劉湯包在Xi安的非公企業中率先成立了基層團組織。現有團員100人,團支部8個,專職團幹部1人,兼職團幹部16人。共青團組織通過思想政治教育,推動青年學習“三個代表”重要思想,以“建強創優,青年先行”的指導思想教育青年創造效益,爭創先進。通過豐富多彩的文化活動,我們可以活躍年輕人的業余生活,營造良好的工作氛圍。目前,公司裏的大多數團員已成為崗位骨幹,有的已成為公司的關鍵管理幹部。

隨著企業的發展和自身經濟效益的提高,我更加關註社會公益事業,服務人民,回報社會。看到很多企業不景氣,下崗工人很多,想到當初我也是為了生計苦苦掙紮,那麽多下崗工人面臨著很多困難,我應該幫他們壹把。所以,所有來求職的下崗職工,我要求人事部優先錄用,安排合適的工作。到目前為止,該企業已經安置了100多名下崗工人。近年來,就業形勢嚴峻。公司人事部門聯系附近鄉鎮、縣城招聘青年農民工到企業工作,幫助誌願從事餐飲行業的大學生安排工作。

為規範員工行為,加強企業內部管理,確保有章可循,小六湯包餐飲公司先後制定了管理手冊、操作標準手冊、操作培訓手冊、物料標準、質量檢驗標準等。,並結合各門店的目標職責,每月或每季度進行量化考核,重點考核產品質量和服務質量,降低成本,向管理要效益。

今年是小六糖寶成立十周年。如今,小劉糖寶年銷售額8000萬,年納稅500萬。在中國有20家連鎖店和3家分店,員工數千人,營業面積約65,438+05,000平方米,八大類100多個品種的產品,數十項榮譽。

我從壹個年輕的打工者,到“全國優秀產業領軍人物”、“陜西省十大傑出青年”、“中國青年創業獎”獲得者,再到今天“小六糖寶”品牌的成功。我把這些成績視為整個職業生涯的第壹步。我還有很多事情要做,不僅要把小六湯包這個餐飲品牌發展到全國,還要為小六建立壹個新的產業。