“五谷雜糧兩全其美”的諧音,是中國著名的成語,意思是“做壹件事要兼顧雙方,使雙方都受益”。柴雷非常重視朋友和夥伴,對面食情有獨鐘,於是以“美食之美”作為自己時尚面食王國的名字。2004年夏天,柴磊在臺北士林夜市品嘗了著名的臺灣省小吃“洋蔥小吃”,獨特的風味讓他欲罷不能。如果拿回上海的面館,應該會受歡迎吧?”抱著試壹試的心態,他把蔥油餅帶回了上海的面館,並改名為“臺灣省手抓餅”。之所以要把“蔥”字改成“手”字,是因為這種餅幹采用油炸工藝,成品薄如壹層紙,面筋可以用手壹張壹張地撕掉。“抓”字不僅從消費體驗層面詮釋了餅幹的內涵,而且與中國傳統的煎餅、煎餅、蔥油餅劃清了界限,硬生生的細分了壹個新興市場。
為了讓手抓餅不僅僅局限在大廳裏吃,柴磊特意在面館大門旁邊開了壹個賣手抓餅的窗口,賣給更多的路人。果然,這種全新的零食給柴磊帶來了意想不到的驚喜。只需3元錢的手抓餅,吸引食客在專屬窗口前排隊,開賣第壹天就帶來6000多元的銷售額,甚至超過面館當天5000元的收入。
就像叢林中壹只咬住獵物的豹子,柴雷抓住機會搶蛋糕。他開始嘗試在手抓餅上玩更多的花樣,比如在手抓餅中加入雞蛋、火腿、奶酪等食材。雖然價格從3元漲到了5元,但是每天顧客還是絡繹不絕。許多食客在面館早上開門之前就來排隊,以便在早餐時得到壹些蛋糕。
生意興隆的手抓餅專賣窗口,就是壹個絕佳的活廣告。2005年9月,壹位上海商人找到柴磊,坦言希望開壹家手抓餅加盟店。這正好迎合了柴磊熟悉的“招商加盟,項目鋪開”的套路,手裏的蛋糕開始走向全國市場。在餐飲行業摸爬滾打了很久的柴磊,借助“抓餅”這個項目,開始了全國範圍的加盟,同時在上海開了壹家抓餅直營店。短短兩年,涼泉奇美手抓餅全國銷售額突破1億元,門店數量突破1000家。8年後,全國門店數以萬計,全美美成為中國加盟連鎖門店數量最多的街頭面快餐品牌。
2008年,全美進入美國,在紐約開了三家“功夫蛋糕”店。此後,曾為立頓、大眾、灣仔碼頭等知名品牌做過產品廣告的周進平受邀升級泉美的形象,在全國近萬家終端門店更換。2010,五谷豐登,蛋糕進上海世博會。同時將各類優秀供應商引入整個食品供應鏈體系,包括益海嘉裏、中糧集團、美國麥當勞供應商。2012年,五谷全奇美新推出迷妳披薩“味可特維克多”,並於當年9月亮相國際加盟展。這款令人耳目壹新的披薩,在短短幾個月的時間裏,瘋狂攻城略地,在上海、沈陽、哈爾濱、Xi安等城市掀起了壹波披薩旋風。再壹次將時尚面條王國的版圖以其全部的美拓展到壹個新的高度。2014好吃的家制手抓餅,在原有口味和洋蔥口味的基礎上,增加了梅幹菜、全麥等新口味,繼續引領手抓餅行業的發展趨勢。2010年,全國市場湧現出眾多競爭對手。這些競爭對手都是打著“臺灣省手抓蛋糕”的招牌,讓消費者真假難辨,足足搶走了全美近15%的市場份額。
作為手抓餅的創始人,柴磊和他的公司全奇美率先提出了“臺灣省手抓餅”這個名字,但他們犯了壹個致命的錯誤:“臺灣省手抓餅”這個名字屬於零食範疇,而不是品牌。在《商標保護法》中,五谷之美是註冊商標,“臺灣省手抓餅”僅受圖形外觀保護。後來者壹旦改變字體和顏色,根本不存在侵權。
為了規範市場,樹立形象,柴雷主動將“臺灣省手抓餅”商標改為“美食盡美”。2013年9月,全奇美正式宣布與華語樂壇兩大天王周傑倫、影星李夢達成為期三年的合作,由周傑倫、李夢作為全奇美的品牌代言人。
下面講個小故事:五谷美人代表第壹次接觸周傑倫的時候,周傑倫覺得手抓餅的檔次好像低,不同意發言。但後來,他品嘗了美味的手抓餅後,立刻被它的美味所吸引,立刻簽下了代言合同。現在的周傑倫每次開演唱會,都會請後臺的人給他做壹個手抓餅,讓他在演唱會休息的時候充饑。2014貴陽演唱會期間,由於種種原因,蛋糕沒有及時送到,周傑倫後來專門為此向柴磊投訴。
明星代言提升品牌知名度,社交營銷提升消費者粘性。經過這場高空轟炸、地面突擊的營銷戰,谷物之美進壹步鞏固了行業領頭羊的地位。如今已經占據了近40億元的手抓餅市場的三分之壹,終端銷售額達到6543.8+00多億元。