人們常說“天下沒有免費的午餐”,但現在的商家都會推出壹些看似不起眼的免費服務來取悅顧客。但這些免費服務迎合了消費者的心理,對人有很大的吸引力,成為商家宣傳的亮點。只要妳留心,妳會發現這些免費服務能給妳的生活帶來便利和好處。
手機營業廳可變充電站
有時候出門會遇到手機電量不足的情況。這時候大街上三大運營商的手機營業廳就幫了大忙。只要妳用的是主流品牌手機,在店裏都能找到相應的充電器。和店裏的服務員或者值班經理聊聊,壹般都會有幫助。
“雞賊”點
有個朋友曾經兩次iPhone充電器出問題,就跑到聯通營業廳充電。壹開始我以為會被無視,但是去了之後得到了熱情的服務。有朋友說,當時值班經理也用的是同壹款手機,所以直接提供了自己的充電器,借用了壹下。手機運營商對服務質量的要求壹直比較高,所以能在手機營業廳給手機充電也就不足為奇了。好的服務總會贏得大家的認可。
吸引指數:★★★★
雙層漢堡醬
快餐店有壹項吃漢堡的特殊服務,可能大家很少註意到。就是如果妳平時嘴比較重,喜歡漢堡裏的白色沙拉醬,可以在點餐的時候讓服務員重新做壹個雙醬漢堡。雖然很少有客人會這樣要求,但服務員會積極滿足妳的要求,還能保證漢堡是新做的,只需要多等3分鐘。當然,可能會有不喜歡漢堡醬的朋友。比如有壹次朋友不喜歡水果雞腿煎漢堡的醬料,可以讓服務員做壹個不加醬的漢堡,方便他單獨拌番茄醬。
“雞賊”點
另外很多朋友喜歡和合谷的雞汁或者吉野家雞飯。記者曾在吉野家用餐時看到壹位阿姨拿走了雞汁。所以,如果妳想帶更多的雞汁回家,除了點雞肉飯,還可以讓服務員給妳打包壹碗雞汁帶走。
吸引指數:★★★
蘋果商店免費搜索信息。
蘋果Apple Store的零售店是探索和體驗蘋果產品的最佳場所,因此其商店為顧客提供免費的產品試用和免費的互聯網接入。北京西單大悅城和三裏屯有兩家Apple Store零售店,平日裏總是人頭攢動。來這裏購物的朋友順便來看看。
“雞賊”點
蘋果商店最大的吸引力是它的免費互聯網服務。記者曾經在西單大悅城的蘋果專賣店裏看到幾個女孩圍著壹臺蘋果電腦在打聽各種衣服的網上價格。當妳在西單購物時,妳想在網上查詢壹種商品的價格。即使妳的手機沒有上網功能,妳也可以來到壹樓的蘋果零售店,這裏配備了mac book筆記本和臺式電腦,都提供免費的在線體驗功能,使用起來非常方便。本來是為了豐富顧客對產品的體驗而提供的免費服務,現在卻成了正在購物的朋友在網上查詢商品價格的好方法。
吸引指數:★★★★
便利店也是公交卡充值點。
經常看到壹些朋友在公交站或者地鐵站排隊充公交IC卡。北京好鄰居便利店免費提供公交IC卡充值服務。記者在永和宮的好鄰居便利店了解到,有很多附近的居民來這裏充值。
“雞賊”點
據經理介紹,這樣不起眼的便民服務雖然為居民提供了便利,但確實給便利店帶來了不少生意。因為有些顧客來店裏只是為了給公交卡充值,充值後壹般會在店裏買瓶水或者其他商品,增加了便利店的收入。
吸引指數:★★★
不加冰的可樂。
說到快餐店點餐,就不得不提碳酸飲料。服務員總是在拿飲料之前加冰。而這個冰鎮飲料實際上可能有1/2的容量。點餐時直接提醒點餐者“飲料不加冰”。為了讓顧客滿意,餐廳服務員也會積極配合。
“雞賊”點
這樣得到的壹杯可樂,相當於兩杯可樂加冰。經常看到有的顧客點餐時要求“不加冰”,但壹杯的量可能會有差別。如果妳想和妳的朋友分享,除了不加冰的飲料,妳可以要求服務員單獨給妳壹杯冰。
吸引指數:★★★