任何壹件事兒的發生都不會是壹個人的過錯,所以此次事件中外賣員和店主都有過錯,雖說是外賣員先急躁的挑起事端,但如果不是商家壹直不給出單他也不會到崩潰砸東西的地步。
壹、外賣員等20分鐘後崩潰砸東西,而後店家出來毆打外賣員,都有責任都有錯。2020年10月30日壹段外賣員在等餐過程中崩潰大哭砸東西的視頻在網絡上瘋傳,在視頻中,外賣員不斷的催促自己的訂單是否做好,店家大聲的呵斥他著急也沒用,隨後外賣員崩潰開始砸手邊能夠碰到的東西,亂砸壹通後店裏沖出來壹個中年男人,把外賣員打倒在地後又踹了幾腳,委屈又無力反擊的外賣員只能縮在角落裏崩潰大哭。
從公布出來的內容來看,這事兒就是外賣員引起的事端,但在完整版的視頻中外賣員有解釋為何會如此暴躁,當天他壹***接了5單,剩下最後2單需要來這家取,但是等了20分鐘後店家還沒有拿給他餐的意思,再繼續等下去他這5單就全都面臨超時的情況,所以才會不斷的催促,在店家對他說愛送不送後這才忍無可忍開始砸東西泄憤。
店家出餐慢耽誤了外賣員送餐,外賣員崩潰砸了本應該給顧客拿走的餐食,雖說外賣員被揍了很可憐,但這事兒雙方都是有責任誰都逃脫不掉,眼下警察已經給他們進行了調解,店家支付外賣員4000元醫療費,這事兒就算是過去了。
二、別吐槽外賣員的崩潰,超時扣錢不僅外賣白送還有可能被罰款,生活費怎麽辦?看完視頻或者新聞很多人都覺得外賣員就是故意挑事兒,但我卻能夠理解外賣員的崩潰點,外賣超時是會被平臺罰款的,如果外賣員送壹單能夠賺10元,那麽超時罰款就基本上在8-9元左右,5單下來就等於扣掉40元,可能很多人覺得這些錢並沒有多少,但妳可能不知道,只要店家壹分鐘不出單,平臺就不會再派給外賣員新的訂單。
也就是說,如果不把這5單咬牙送完,那後續的單就都沒辦法接了,壹天之中就中午這個時間段點餐的人比較多,外賣員也就靠著這壹個時間段來賺取派送費,如果錯過了那這壹天就算是白玩兒了,租平臺電動車的費用,還有房租水電,甚至是當天的吃飯費用,他又拿什麽來承擔?
網友可能舉得就算超時送餐會少賺錢那也好過沒得賺,別忘了送完餐還有客戶評論這壹項,若外賣員被投訴或被評差評,壹單兩單沒關系,次數多了就會影響整個月的收益,平臺也是有資格對外賣員進行罰款的,此時此刻還舉得外賣員的崩潰有些不可理喻嗎?但凡有辦法解決他也不會如此崩潰。
三、外賣平臺已經設置?等壹等?選項,為何外賣員的送餐時間還會如此緊迫?這個?等壹等?功能就是個智商稅!當這個功能出來後網絡上的營銷號就開始各種分析各種深扒,最終得出的結論就是如果點外賣的時候總點擊這個?等壹等?,那麽在平臺中的大數據中就會顯示妳不是壹個著急吃飯的人,或許妳在這壹次點餐的時候確實不著急,或許有事兒耽擱晚壹會兒吃也沒關系,但這壹次兩次的點擊就會把妳永遠的歸類為不著急吃飯的人,請問這個選項妳還敢點嗎?
而且外賣這個?等壹等?選項看似是在為外賣員考慮,實則就是在甩鍋!平臺給出的派送時間是可以設定的,我點外賣的時候平臺告訴我40分鐘能夠送到,我就接受40分鐘派送的規定,平臺告訴我50分鐘,那我就接受50分鐘的派送規定,憑什麽要在平臺規定的合理範圍內,再讓我等5-10分鐘?難道就因為外賣平臺之間的競爭嗎?
如果是這樣那我覺得這個選項有點兒坑人,外賣平臺為了用短時間派送來吸引用戶,完全不把外賣員的生命安全當回事兒,本來這段路程平安過來也就30分鐘,但為了競爭為了吸引用戶使用,平臺就給設定為15分鐘,那給出這個?等壹等?選項又有何用處?就為了讓用戶各種體諒外賣員?難道這不應該是雇主和員工之間的事兒嗎?憑啥按到用戶身上呢?奇葩!
四、現代人幸福感越來越低,不是要求越多而是生存越來越緊迫,讓人不得不暴躁。幸福感這個東西真的是會隨著年齡增長慢慢消失的,小孩子之所以幸福感爆棚是因為他無憂無慮想要什麽都能夠輕易得到,而成年人的世界中處處都透露著不開心,被上司罵了,和父母鬧矛盾了,跟男/女朋友吵架了,與朋友鬧掰了,投資失敗了,做生意賠了?,這些都是讓現代人失去幸福感的事兒,而獲取幸福感的途徑卻寥寥無幾,甚至有些人根本不清楚幸福感是什麽。
從數據調查來看,現代人失去幸福感的根本原因是不知足,當賺了100元的時候就羨慕賺200元的,等達到了目標又會去羨慕賺得更多的人,周而復始永遠都無法滿足人類本能的欲望,所以讓人覺得永遠都需要奮鬥,也會讓人陷入無止境的疲勞奔波中,再加上周遭的壹些不確定因素過多的事兒,幸福感也就越來越少了,所以說想要體會幸福感首先就得讓自己懂得知足,正所謂知足者常樂,也許正是人存在於世的原因之壹。
最後:如果沒有碼字這個工作,我想我也會是暴躁中的壹員,而且是綠巨人附體的那種。