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電子烹飪書的現狀與未來

電子菜譜在中國出現已經六七年了。剛出來的時候,他們壹掃紙質食譜。幾年後,紙質烹飪書仍然盛行。記者最近去西單吃飯,隨機問了6家餐廳,都是連鎖店。紙質菜譜占5本,其中2本用於點餐,3本由服務員手寫,只有1是電子菜譜。

是習慣問題還是產品問題?

記者就此詢問了幾家店的服務員。壹個說手寫是壹種習慣,壹個說如果有某寶點菜就不會考慮電子菜譜,還有壹個說電子菜譜只是點菜,沒用又麻煩。乍壹看,這些觀點只是習慣問題。人的習慣總是很難改變的,但是妳仔細想想,是習慣很難改變還是產品不夠好?

壹家餐廳的吳經理解決了我的壹些疑惑。她說,“我們想壹步到位實現信息化的目標。我們也算過,從長遠來看,電子菜譜比紙質菜譜性價比高,點餐寶也不夠先進。所以我壹直在找電子烹飪書。剛開始參觀了很多公司。現在他們很多人用平板電腦,用IPAD制作電子菜譜。他們有的只會點餐,有的解決不了壹些問題。還有,和廚房系統整合怎麽樣?難道廚房沒有菜了,按下按鈕所有電子菜譜都可以更新嗎?經過這樣的篩選,再看看款式和設計的美感,最後選壹個。”

原來還有這麽多門道,電子菜譜同質化已經比較嚴重了。如何脫穎而出,滿足客戶的真實需求,是市場上很多廠商不得不面對的問題。

電子食譜最終服務於管理。

餐飲信息化的目的是提高餐廳的效率,節約運營成本,最終服務於餐廳的管理。如果妳認為電子菜譜在餐廳的應用是為了提高質量,挽回面子,做噱頭,那就真的大錯特錯了。業內專家何文先生壹針見血地指出:電子菜譜是餐飲管理系統的壹部分,餐廳沒有電子菜譜也可以靠軟件系統正常運營;沒有軟件系統,電子菜譜只能作為裝飾品,成為食之無味,棄之可惜的玩具。電子菜譜應該有更多的入口,快速點餐,精準推廣,也應該成為餐廳與顧客互動的平臺。同時,它們必須能夠進行遠程維護,以降低後期維護成本。更重要的是,電子烹飪書應該為餐館賺錢。

同時,記者咨詢了壹些業內人士,他們都對電子菜譜的未來充滿信心。他們大多認為電子菜譜可以降低餐廳的運營成本,提高餐廳的服務水平,解決員工短缺的問題。隨著觀念的更新,電子菜譜的市場份額將會大大提高。

電子烹飪書的未來發展

近年來,隨著互聯網、平板電腦和智能手機的快速發展,電子菜譜和餐飲app的應用日益增多。記者看到,壹些餐廳已經制作了自己的app,顧客可以通過手機預約和點餐。這種手機點餐將來會取代IPAD之類的電子菜譜嗎?

就此問題,記者聯系了餐飲信息化專家黃斌先生。他說:這是個偽問題。對於可樂屏幕來說,可以點餐的屏幕可以變成電子菜譜,不管是手機、平板還是電視。手機點餐很方便,但是屏幕比較小,壹定要考慮客戶的體驗。手機、平板、電視各有優勢,未來電子菜譜的發展壹定是多元化的。此外,從技術角度來看,C-S架構最終將遷移到B-S架構。從消費的角度來說,壹定要註意,電子菜譜是消費品,是餐飲產品,要做得美觀好用,尤其是作為系統的壹部分。我們獲得了顧客滿意度最高的獎項,比如電子菜譜,正是電子菜譜、收銀、均衡、廚房管理和成本控制的結合創新了新壹代的餐飲系統。

今年餐飲行業不景氣,據說正在進入近十年來利潤最少的時代。如何解決這壹困境,信息化是壹劑良方。餐飲的信息化已經加速,電子菜譜的未來或許壹片光明。