壹、使用什麽樣的瀏覽器和屏幕分辨率？
湖北政務服務網支持IE9.0以上瀏覽器，最低分辨率1024*768，推薦分辨率1366*768。
二、如何切換站點
湖北政務服務網* * *提供1省級主站和151地方分站，分別提供相應的服務。如果您需要切換站點，請點擊頁面頂部的切換站點。
三、如何註冊(用戶註冊操作手冊)
湖北政務服務網的用戶分為兩類，壹類是自然人用戶，壹類是法人用戶。註冊時，請在網站登錄頁面點擊“註冊”，在顯示的兩類用戶中選擇壹類，進入用戶註冊界面。
(壹)“自然人”用戶註冊
1.創建壹個帳戶
首先，在自然人用戶登錄頁面點擊“註冊”按鈕；填寫自己的手機號，設置登錄密碼(密碼需要由數字、字母或符號(` ~！_ @ # $% *)，輸入圖片驗證碼(圖片驗證碼不區分大小寫。如果圖片驗證碼不清楚，可以點擊替換)，點擊獲取驗證碼，系統會將短信驗證碼發送到妳的手機上(如果短信驗證碼超時，請點擊重發按鈕)。請在短信驗證碼輸入框中填寫收到的短信驗證碼。
填寫完基本信息後，閱讀並同意湖北政務服務網註冊協議，點擊“註冊”按鈕進入實名認證頁面，在此可以進行實名認證完成實名註冊，也可以點擊“跳過此步”完成未註冊註冊。
2.實名認證
(1)實名認證的意義
註冊用戶只有實名認證後才能在湖北政務服務網網上辦事。
(2)實名認證的方法
1在“實名認證頁面”進行“實名認證”
註冊時，在實名認證頁面填寫您的實名信息(認證後不可更改，私人信息未經本人允許嚴格保密)，在相應的信息填寫欄輸入您的真實姓名和身份證號，點擊“實名認證”按鈕，完成實名認證註冊。
2“用戶空間”中的“實名認證”
用妳註冊的手機號和密碼登錄後，進入妳的“用戶空間”，點擊網頁底部的“認證等級”。可以選擇“身份證認證”或“支付寶認證”的實名認證方式，點擊認證。
壹、身份證認證
首先通過短信驗證身份，點擊“獲取驗證碼”，系統會將短信驗證碼發送到妳的手機上(如果短信驗證碼超時，請點擊“重發按鈕”)。請在“短信驗證碼”輸入框中填寫收到的短信驗證碼，點擊“下壹步”；在“身份認證”對應的欄目中輸入自己的真實姓名和身份證號，點擊“下壹步”完成實名認證。
B.支付寶認證
跳轉到支付寶登錄頁面。可以使用支付寶“掃碼登錄”或“賬號密碼登錄”進行支付寶登錄認證。登錄認證成功後，跳轉至湖北政務服務網“用戶空間”完成實名認證。
(2)“自然人”用戶使用支付寶註冊。
1，支付寶相關實名註冊
在自然人用戶登錄頁面，直接點擊“支付寶登錄”跳轉至支付寶登錄頁面。可以使用支付寶“掃碼登錄”或“賬號密碼登錄”進行支付寶登錄認證。登錄認證成功後，跳轉至湖北政務服務網“用戶空間”完成實名註冊。
2.設置密碼。
下次需要用註冊支付寶時預留的手機號登錄時，請設置密碼；在自然人用戶登錄頁面，點擊“忘記密碼”，輸入註冊支付寶時預留的手機號和圖片驗證碼，點擊“下壹步”；點擊“獲取驗證碼”，系統會將短信驗證碼發送到您的手機上(如果短信驗證碼超時，請點擊“重新發送按鈕”)。請在“短信驗證碼”輸入框中填寫收到的短信驗證碼，點擊“下壹步”；完成新密碼設置，然後單擊“下壹步”完成密碼設置。
(3)法人用戶註冊
法人用戶註冊前，必須完成法定代表人和自然人的實名登記。法人用戶在法人用戶登錄頁面點擊“註冊”按鈕，註冊法人用戶。
1，實名認證
在企業用戶註冊頁面，選擇“企業類型”(企業、農業合作社、個人、機構、協會、民間組織、基金會、政府機構)，填寫企業/機構名稱、統壹社會信用代碼、法定代表人姓名、法定代表人身份證號、密碼，點擊“實名認證”。
2.約束證書
如果企業用戶沒有數字證書，可以點擊“跳過此步驟”完成企業用戶的實名註冊。
如果法人用戶有證書，請在綁定證書前在電腦上安裝證書驅動程序。
(1)註冊法人用戶時的證書綁定。
請在您的電腦中插入數字證書，在選擇證書下拉框中選擇您的企業名稱/組織名稱，點擊“綁定證書”完成證書綁定和法人用戶實名註冊。
(2)用戶空間中的證書綁定
在企業用戶登錄頁面，使用統壹的社會信用代碼和密碼登錄，在用戶空間點擊“認證級別”，選擇高級認證，點擊“CA認證”；在綁定證書頁面，點擊“獲取驗證碼”，系統會將短信驗證碼發送到您的手機上(如果短信驗證碼超時，請點擊“重新發送按鈕”)。請在“短信驗證碼”輸入框中填寫收到的短信驗證碼，點擊“下壹步”；請將數字證書插入您的計算機，在選擇證書下拉框中選擇您的企業名稱/組織名稱，然後單擊“綁定證書”以完成證書綁定。
(4)自然人用戶登錄
1.用手機號或身份證號登錄。
點擊湖北政務服務網網頁上的“登錄”按鈕，進入登錄頁面，選擇壹個自然人用戶登錄，輸入手機號或身份證號及密碼登錄，登錄成功進入用戶空間。
2.用支付寶登錄
在湖北政務服務網網頁上點擊“登錄”按鈕進入登錄頁面，選擇自然人用戶登錄，點擊“支付寶登錄”按鈕跳轉至支付寶登錄頁面，可以使用支付寶“掃碼登錄”或“賬號密碼登錄”進行支付寶登錄認證，登錄認證成功後跳轉至湖北政務服務網“用戶空間”。
(5)法人用戶登錄
1.使用統壹的社會信用代碼登錄。
點擊湖北政務服務網網頁上的“登錄”按鈕，進入登錄頁面，選擇法人用戶登錄，輸入統壹社會信用代碼和密碼登錄，登錄成功進入用戶空間。
2.使用證書登錄
點擊湖北政務服務網網頁上的“登錄”按鈕，進入登錄頁面，選擇壹個法人用戶登錄，將數字證書插入您的電腦，點擊“證書登錄”按鈕，在證書選擇下拉框中選擇您的企業名稱/機構名稱，點擊“數字證書登錄”，登錄成功，進入用戶空間。