二、產品定位及其發展狀況...5
2.1定位slogan.5
2.2發展狀況...5
三、產品功能體驗...7
3.1產品主要功能比較...7
3.2產品特色功能分析...9
3.3總體體驗分析...9
四、交互設計及視覺設計分析...10
4.1美團網...10
4.11美團網界面展示...10
4.12交互細節展示...10
4.13電影界面展示...12
4.14服務內容...13
4.2大眾點評...13
4.21大眾點評網的界面風格展示...13
4.22首頁內容展示...15
4.23服務內容...16
五、改善空間...16
六、總結...17
壹、市場分析
中國情報網調查數據顯示，截止到2014年12月，我國團購用戶規模達到1.73億，較2013年底增加3200萬人，增長率為22.7%。與2013年12月底相比，我國網民使用團購的比例從22.8%提升至26.6%。與此同時，手機團購增長迅速，引領團購市場發展。目前，手機團購用戶規模達到1.19億，增長率為45.7%，手機團購的使用比例由16.3%提升至21.3%。
歷經四年的快速進化，2014年團購網站形成了較為穩定的市場格局，美團網以56.6%的品牌滲透率位居行業首位。聚劃算、大眾點評團、糯米網相差不多，分別為33.4%、30.1%、25.9%，位居第二位至第四位。58團購排在第五位。
團購行業的蓬勃發展首先依托於O2O商業模式的整體繁榮，其次國家政策的扶持、服務商資源整合能力提升、消費者消費要求及其價格敏感性提高等因素***同促就了團購行業的高速發展。另外，信息時代的高速發展打破了線下餐飲行業、電影、KTV等對消費者直接供應的傳統格局。在線團購建立了消費者與商家聯系的新模式。其價格低、商家多、方便等諸多優點使得消費者對團購行業青睞有加。
下文我將就美團網、大眾點評網進行競品分析。
二、產品定位及其發展狀況
2.1 定位slogan
? 美團網（ / ）：美團壹次，美壹次
網站描述：美團網(MeiTuan.com）-中國團購市場知名的本地生活消費平臺!每天為您精選餐飲美食、電影票、KTV、休閑娛樂、酒店、旅遊等超低折扣優惠,更有免費抽獎,讓您美夢成真,吃喝玩樂壹站式解決!美團網,力推消費者保障計劃,讓您放心團購!馬上開始體驗本地優質商家服務吧!
? 大眾點評網（ / ）：點評在手，吃喝不愁
網站描述：大眾點評網（dianping.com）中國知名的本地生活信息及交易平臺，不僅為用戶提供餐飲、購物、休閑娛樂及生活等領域商戶信息、消費點評及優惠等服務，同時提供團購、結婚壹站式預訂、外賣及電子會員卡等O2O交易服務。移動客戶端已成為本地生活優質工具。
2.2 發展狀況
表註：
1)其中每周APP使用天數、下單率來自199IT《GEO：團購O2O移動應用洞察報告團購用戶平均每天停留僅10分鐘》
2)其余項數據來自Alexa中國，2015年3月31日數據。
表格分析：
從網站描述及表格得知，美團網和大眾點評網業務相似，都是集中在餐飲、購物、休閑娛樂及優惠等服務。用戶會在兩個網站之間流轉，最後找到自己心儀的餐廳、娛樂地點等。
區別在於：
美團網起步晚，發展快，覆蓋城市廣，有廣大壹二三四線城市群眾基礎，截止2015年1月中國已有661個城市覆蓋。現已有近2億用戶，80萬商戶 [2] 。在美團網美食團購蓬勃發展的同時，還打造了比較成功的貓眼電影以及讓攜程、去哪兒側目的酒店團購業務。
大眾點評網起步較早，早期重點發展壹二線城市，現已開始拓展三四五線城市。其根基在於點評系統，此系統為大眾點評的團購積累了大量用戶基礎，團購成為在點評系統土壤上發芽的壹個垂直業務。並且其團購業務亦能反哺於點評土壤。除了團購之外，大眾點評還在著力發展預訂、外賣、閃惠等多種業務。並且騰訊的投資介入，大眾點評獲得了騰訊的資源支持，為其進壹步的發展打來了不小的利好。
三、產品功能體驗
3.1 產品主要功能比較
3.2 產品特色功能分析
3.3 總體體驗分析
美團網商區覆蓋廣、商戶多。導航邏輯清晰，操作簡單，沒有功能交雜情況。界面友好，各個界面風格統壹。美團網電影、酒店預訂等方面優勢突出，用戶點評率高。
大眾點評網業務種類豐富，有團購、預定、電子會員卡、外賣等，但多數業務缺乏深耕，專註度不足。導航分類不清晰，各個界面跳轉後風格略有差異。但大眾點評依托於其豐富的商家數據和點評信息，擁有其他競爭對手所不具備的更多功能，如餐廳查找還有社區互動和線下活動等，具備更好的用戶體驗，這在壹定程度上提升了用戶黏度。
四、交互設計及視覺設計分析
成熟的網站交互細節都比較多，下文摘選壹些體現網站特點的細節來說明。
4.1 美團網
4.11 美團網界面展示
?美團網首頁導航
美團網二級頁面導航各級頁面風格統壹，都采用小清新的風格，讓人放松的顏色填充。動畫過度合理，有壹定趣味性。界面清晰不擁擠，壹眼望去就能找到自己想要找的功能。頂部列有隨時退、不滿意免單、過期退等，位置明顯，讓用戶購買更加放心。
4.12 交互細節展示
?導航欄
可收起的左側的左側導航，以及鼠標懸停時顯示隱藏的菜單欄。都可以在不必要的時候，節省屏幕顯示空間。並且可以使用戶不進入二級頁面就能進行進壹步篩選。在每日更新的電影菜單中也能及時更新顯示當前熱映。讓用戶直觀迅速了解到當前熱映的電影，可有效的減少用戶的操作步驟。
?美食挑選前
美食挑選後在美食挑選前用戶可根據美食分類、區域、和人數進行篩選，並且在篩選後，選項欄自動隱藏，只留下選好的壹行信息欄。如果用戶不滿意要重新選擇時刪掉所選類別，相應信息欄自動出現，用戶可以重新選擇。簡單易懂，操作容易，並且自動隱藏功能節省屏幕空間。
?用戶評價
用戶評價中用大家都在說匯總用戶評價關鍵詞，使用戶更清晰地了解商戶美食及服務的特點。用戶翻看點評時可以根據好評、中評、有圖等分類選擇自己感興趣的內容。
4.13 電影界面展示
電影首頁Flash顯示每日美團推薦，使得用戶及時了解最新優惠信息。風格清新，與網頁整體風格相得益彰。不必要時可關閉，節省屏幕顯示空間。正在熱映電影海報大且美觀，吸引顧客。
4.14 服務內容
右上角標有美團客服可電話咨詢，並且還有新手指南、入門教程等服務內容。
4.2 大眾點評
4.21 大眾點評網的界面風格展示
?大眾點評網首頁導航欄
大眾點評網團購首頁導航欄 大眾點評網訂座頁面搜索欄 大眾點評網優惠界面搜索欄大眾點評網各個界面導航欄風格不統壹，點評網首頁及團購頁、訂座頁為扁平風格，與美團網風格相似，比較小清新。而訂座頁面又和其他頁面顏色不同為綠色，其他均為橙黃色。優惠、外賣、會員卡、同城活動、社區等頁面的按鈕及搜索欄還是有凹凸金屬質感的風格，與首頁、團購頁等相比較為小氣，有種陳舊感。可能與點評網近期著力發展團購業務有關，沒有及時優化其他功能界面。
4.22 首頁內容展示
首頁內容比較多，但分類清晰。餐廳定座、精選內容、精選資訊、同城活動、VIP之星等。對於僅使用團購功能的用戶可進入團購界面，不被其他功能信息幹擾。
4.23 服務內容
按不同分類選擇在線客服，分類清晰且多樣，可進行咨詢或投訴等服務，並且還有客服熱線。
五、改善空間
1)美團網美食、電影等團購內容日趨成熟，略有欠缺的是積分體系，僅僅通過訂單評價獲得與消費額相等的積分，如果增加每日打卡，用戶互動等功能可以有效鼓勵用戶每日登陸，增加用戶黏度，增強用戶榮譽感。
2)增加點餐功能。現在很多團購用戶，包括非團購用戶到店點餐時，點完餐需要很長的等待時間才能上菜，導致用戶等待時間太長。在美團上增加點餐功能，收錄壹些酒店，餐廳的菜單信息，用戶可以在線上點餐，然後填寫上用餐時間，最後在線上付款。餐廳收到信息後，提前做好菜品，在用餐時間前把菜上齊，使用戶到了用餐時間即可直接食用，節省用戶等待時間。
3)普及酒店預約。現在美團雖然已有到店有房功能。但普通用戶通常是在搜索中找到合適的酒店進行團購，但往往會出現滿房的現象。建議支持預約同時購買訂單。這類似於購買火車票，顯示剩余房型及數量，選完以後提交訂單付款，然後用戶就直接預約成功了。此舉解決了用戶購買訂單卻預約不成功或者到店時酒店房間已滿無空房等尷尬。
4)美團網美食、電影等團購內容日趨成熟，略有欠缺的是積分體系，僅僅通過訂單評價獲得與消費額相等的積分，如果增加每日打卡，用戶互動等功能可以有效鼓勵用戶每日登陸，增加用戶黏度，增強用戶榮譽感。
大眾點評網基於三四線布局不深的狀況可大力發展運營團隊，拓展三四線城市。在著力發展團購功能的基礎上，改善社區、會員卡等功能。加強餐飲團購之外的其他本地生活O2O細分行業的布局，比如在電影選座方面，可以利用騰訊資源支持投資入股等整合用戶基礎好，運營能力好的網站，如格瓦斯等。
六、總結
美團網致力發展團購，覆蓋廣泛，界面清新，交互良好。在美食、酒店、電影等方面都已經發展的很好，可以增加每日打卡等功能以增加用戶黏度。
大眾點評網開始著力發展三四線城市，尋找與騰訊新的合作方式，利用微信強大的用戶基礎，支付便利等功能，與騰訊***同開發壹些創新性應用。與美團相比，大眾點評的地推能力較弱，需要在基層打造狼性企業文化、提高基層員工的地推水平。
[1] 數據來自CNNIC《第35次中國互聯網絡發展狀況統計報告》、199IT《2014年中國團購市場盤點》
[2] 數據來自199IT《2014年中國團購市場盤點》