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《吃了霸王餐,到底該不該給它“好評”?》

? 在我的印象裏,霸王餐是什麽?當然是免費吃吃吃啊,是的,沒錯,他就是讓妳免費體驗,但不同的是,這是商家在大眾點評推出的壹種新型營銷手段,是顧客與商家互惠互利的過程,它買單,妳點評。那麽問題來了,該不該違背事實好評呢?我覺得,非常不應該!壹切以道德綁架為目的的錯誤驅使,全是“耍流氓”。

? 虛假好評是沒有底線原則的,更是壹種不負責任的欺騙行為。我認為,主要體現在以下幾點:

? 壹、對自己不負責任

? 從我們學會識字,接受教育開始,老師和家長就教導我們要誠實,要做壹個知行合壹的人。經過社會的洗禮,多數人失去了最初的模樣,也忘記了那些諄諄教導,在壹己私利面前,把說謊當成習慣。在大眾點評上,用說謊換取利益,純凈的平臺成為了做秀場。對自己體驗過的店鋪,去修圖,去包裝,去美言。這壹切都是妳真實的心中所想嗎?我認為,很大程度上,並不是。壹頓飯,就可以那麽容易的讓妳違背原則嗎?這不是壹筆劃算的“交易”。我們多年堅守的信任、誠實等良好品德,應該繼續傳承和發揚下去,堅持真理,堅持原則,營造風清氣正的消費環境,這才是我們每個人都應該做的最正確的事,不要成為霸王餐的“傀儡”。

? 二、對商家的不負責任

? 商家之所以推出這個“霸王餐”活動,我相信,最初的期待是,顧客能夠給予真是反饋,好與不好,都能通過大眾的點評中獲取信息。打開點評,商家可以壹目了然的了解店鋪情況。從服務、菜品,還是環境、價格,都能清晰的掌握實際情況。但現在大多數人都有壹個錯誤的做法,我想這是壹種“誤解”。為什麽這麽說呢?

? 因為通過對身邊人的了解,以及評論區的留言,都可以看得出,抽中了霸王餐的人,多數都會給予好評,哪怕菜品難以下咽,環境糟糕到壹塌糊塗,他們都會毫不猶豫的去美言,因為他們覺得,這是免費的午餐,不好評,受之有愧。久而久之,體驗過後的評價,成了顧客最“善意的謊言”,更蒙蔽了商家的雙眼,因為他們無法獲取真實信息,在虛假的吹捧中,迷失方向,終將在市場的浪潮中淘汰。

? 三、對消費者的不負責任

? 在這個方便快捷的互聯網時代,人們足不出戶就可以查閱各種信息。當下,在美食方面,大家習慣在做選擇前打開查詢平臺,仔細瀏覽消費群體的評論,以至於避免雷區。我個人也壹樣,喜歡看點評,看推薦菜,看大家的感受。這些點評無形中指引著我做選擇,好評多,體驗,好評少,甚至都不瀏覽壹下。

? 如果我們壹味的好評,不去揭開真相,很容易給其他用戶產生錯誤的引導。那麽,我們看點評的意義何在呢?怎能對得起大家的信任呢?

? 四、對競爭對手的不負責任

? 在這個供大於求的餐飲市場環境,美食遍布了大街小巷,競爭也越來越激烈。為了在大環境中生存,商家會不定時的搞促銷,搞推廣。壹些經濟實力比較雄厚的店面,能夠拿出幾百份名額做霸王餐,用以提高自家店面的品牌知名度,但壹些剛剛起步的小店面,沒有那麽雄厚的經濟基礎,或許有著獨特的品質,但大家無法發現,因為它們被那些有成千上萬好評的店鋪,深深的淹沒在大海裏。值得深思的是,好評的真實率高嗎?有多少是敷衍虛假的?這樣是不公平的。這樣會讓顧客失去發現優質店鋪的機會。會讓真正美味的食品越埋越深。

? 五、對平臺的不負責任

? 大眾點評是壹個公眾服務平臺,也是自由發表用戶體驗的平臺。在大家的積極參與下,展現給用戶大量的消費指南。當妳不了解之時,或者去到壹個陌生的城市,只要打開點評搜索,就可以隨時隨地了解身邊的信息,提供價值參考。這是壹個取之於民,用之於民的便民舞臺。如果妳拋出壹條錯誤信息,而恰好又被很多人瀏覽,於顧客來講,妳提供了錯誤參考,於平臺來講,妳拉低了平臺聲譽,長此以往,會使大眾失去對平臺的信任。

? 此篇文章的靈感,來自於本人的真實經歷。前不久,剛剛體驗了壹家抽中的霸王餐店鋪,從服務、環境,再到菜品等,都很糟糕。在點評之時,心中充滿了鬥爭。免費體驗的,我應該說實話嗎?壹面是對商家的同情,在疫情期間,各大行業都受到了壹大波沖擊,另壹方面是感恩之心在泛濫,糾結許久,最終真誠戰勝了虛假,給了商家差評。商家看到後可能會很氣,但我想說:“對不起,我騙不了自己的心,更不忍心欺騙大家的熱情,做出錯誤引導”。如果此刻的您,也有和我同樣的困惑,希望我的壹番話能夠對您有所啟發。

? 真真假假,假假真真,好像真相和實話變得越來越寶貴了。平臺刷單,好評返現,發圈加贈,種種的行為都變成了壹種利益交換,都在教我們說謊話,消費者體驗感誰又能來保障呢?

? 最後,願大家都要學會講真話,真誠是最可貴的品質。寧可少吃幾頓霸王餐,也要拒絕虛假點評,對自己負責,對大家負責,還大家壹個純凈。