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為什麽外賣眾包騎手常說“寧可閑壹天,不接萬科單”?

但凡物業管理管得嚴的小區,基本上都是外賣騎手不願意進去的。為什麽?因為效率問題。特別是午高峰的時候,以外賣平臺的要求,30分鐘送到,壹個騎手多的時候能拿到6-8單,他們會統壹規劃路線,比如某寫字樓,某社區,恨不能的壹個辦公室點8單,節省時間、賺錢嘛。

但是到了壹些高端的小區,就不行了,非常浪費時間,要麽打電話要客戶來門口接,要麽外賣車放在小區門口徒步進去。因為第壹是物業管理要求嚴格,第二最重要的是安全。但是同時也代表著騎手不能在小區裏肆無忌憚地狂奔,亂停車。要知道,送餐超時是要扣錢的。

曾做過美團兼職騎手數月,這種現象每個城市都有,我們那個小破地方也有數十個小區是這樣的。我覺得這還是溝通以及權益問題。

我當時送外賣的時候,遇見過兩種很麻煩的情況。1.預留電動車通道,顧客要求送上樓,小區電動車可以進,美團騎手不讓進。自己掏錢去物業辦理月卡走汽車收費通道2.顧客要求送上樓,小區電動車可以進但是美團電動車不給進。這種應該就是類似“萬科”概念了

情況稍微好壹些,小區車流量大可以跟在汽車後面。情況二就很惱人當時這部分小區壹個單子限時30分鐘光小區來回最快也要20分鐘,送完這邊的顧客下壹個顧客超時是很難避免的,所以大家當時都很抵觸但又沒有辦法。當時跟師傅聊的時候就說了,面對這種情況美團肯定不管,騎手本質上屬於外包大家都清楚,外包公司也不管,所以問題只能自己解決。具體怎麽解決還是得看當地騎手朋友們的智慧了。總之感覺現在國內服務業快速發展,但是細分領域的市場監管體系和標準也沒有壹個統壹,中國的物業問題也是很多人頭疼的點。

剛好以前從事過,所以出來聊兩句自己的真實經歷。四線小城市,壹個傍晚,送過壹個最讓人頭疼的單子就是我們這邊的壹個老小區,小區設施都很陳舊了,最關鍵的是燈光很暗,進去都是靠手機的手電筒引路,而且最致命的是沒有路牌標識,且很多門牌信息只看得見單元, 看不到棟數,我進去真的是絕望的,妳問客戶,他也說不清自己的棟數。差不多在裏邊轉了有十幾分鐘,終於見到客戶在樓下打個電筒。就是那時,我仿佛看到了壹束聖光,是他,就是他,最終將包裹遞給客戶的時候,感嘆了壹句,妳們小區真大啊。

最終毫無疑問,這個單子超時了。

偶爾想起跑美團那段時間,非常的充實,早上七點跑到晚上十點,每天都在路上各種跑跑跑,每天會遇到到各種各樣的客戶,也會遇到各種各樣的奇葩事,每每想起,總會感嘆世間是如此的多姿多彩。

小區的門禁和保安的限制,對於外賣小哥送餐就會很困難。壹個單送了又要接著送另外壹個單,所以因為萬科不管業主還是外賣快遞都不讓進車,又需要門口登記,然後徒步找小區,各個單元亂竄,大堂門禁進入限制,各種下來,也不怪外賣小哥不接萬科單。俗話說多勞多得,相應地給出多少價格,為啥不可以去接其他的單呢,各種限制還要耽誤自己的時間。

所以說萬科想讓業主得到更好的服務,管理方面還需要改進。

萬科小區租戶壹枚,剛好住在離訪客通道最遠的壹棟樓。

之前小區三個門都允許外賣小哥進出,北門最近,南門稍遠。疫情小區封閉壹段時間後,重新允許外賣小哥進出,但只允許走西南門,離我最遠的那個門。小區內不允許外來電動車,所以來回得步行約800米,確實比較辛苦,耽誤時間。

本人不喜歡出門,有時壹周能點十幾單,這是疫情發生前。現在少了,外賣體驗不太好,無人接單、超時、未通知提前送達、灑漏、到小區門口取餐等情況變多了,價格也貴了。索性下班順帶打包壹份,或者幹脆自己做。

外賣小哥也不容易,風裏來雨裏去的,賺的是辛苦錢。都是打工人,如果有外賣小哥嫌棄送我的單,能理解,我沒投訴過誰或給過誰差評。另外,對那些勤勤懇懇按時送貨上門的小哥,我也要表示由衷的感謝。