(1)人員推銷:作為火鍋店的經理,無論是在消費者來店消費時還是在其它場合,都要有意識地向潛在消費者宣傳自己的火鍋店,面帶笑容自我介紹,非常有禮貌的雙手遞上自己的名片,並介紹本店的菜品和特色,這樣就會讓潛在的消費者能清楚地知道妳這個店的店名,地理位置、特色等。這樣下次想吃火鍋時就會有可能來妳這個店進行消費。作為火鍋店的服務員,不僅要提供優質服務,還要掌握推銷技能,要善於觀察、隨機、應變和提高自己的語言表達能力,抓住消費者的心理,針對消費者的需要。對消費者進行引導消費,從而使消費者產生強烈的購買欲望。火鍋店利用名師來進行促銷的方法,也會吸引壹大批消費者。在必要時可由名師親自將特色品種端送到消費者的面前,並講解菜品使用原材料,菜品特色和食用方法等。當特色菜肴和優質服務給消費者留下很深的印象時,那麽消費者壹傳十、十傳百,在潛在的消費者中的影響力可以勝過壹切促銷方式。
(2)廣告:當今社會已處於信息時代,利用在報紙雜誌、廣播、電視、戶外廣告、店招、網上等方式為本店傳送信息,樹立企業的形象,創造需求,指導消費者購買、刺激消費者的購買欲望,達到擴大銷售增加企業的經濟效益。廣告的制作和傳播應遵守以下幾個原則:壹、思想性。廣告的內容和表現形式要遵守國家的法律法規,符合國情和民俗風格。二、真實性。廣告內容必須事實求是,真實地介紹本店的風格和特點,對消費者的承諾(如優惠、送禮品等),必須如期兌現,不能發布虛假廣告,欺騙消費者。三、藝術性。廣告力求做到新穎、醒目、生動、創造獨具壹格。以其強烈的藝術性,增強廣告對消費者的感染力,進壹步促進銷售,達到增加經濟效益的目的。
(3)營業推廣:營業推廣是指除人員促銷、廣告、公***關系宣傳之外能夠刺激消費者的購買欲望,擴大消費者的消費行為的各種促銷活動。如名師表演、綠色展臺、文藝演出贈送禮品、優惠酬賓等非常規的非經常性的促進銷售的活動。
(4)公***關系:指企業有計劃地運用溝通手段,爭取內外公眾諒解、協作和支持,建立和維護企業和產品優良形象的壹種現代管理職能。火鍋店利用企業與各界的廣泛聯系,舉辦展覽會、美食節、火鍋節,贊助和支持社會公益活動。如關心下壹代為希望工程捐款、贊助體育和文藝活動,為受災民眾捐款等。這些活動新聞媒體廣泛報道,企業也從中得到提高知名度,贏得各界的信任,使企業和社會公眾之間相互了解和相互信賴。給企業創造壹個良好的外部環境,樹立企業的良好形象和信譽,贏得消費者的信任和支持,提高企業的知名度,從而促進銷售,提高企業經濟效益。