1、打開美團APP，在首頁上點擊美食，酒店，外賣等頻道，找到需要聯系的商家。
2、在商家頁面上可以看到商家的位置，電話的信息，點擊右上方的聯系商家按鈕。
3、在彈出的對話框中可以選擇發送消息，商家收到消息後會在消息列表中進行回復，用戶可與商家進行溝通，若商家未回復，用戶可繼續選擇其他聯系方式，或聯系美團客服進行投訴咨詢。