口才好,命好!妳好,我是嶽明。每天讀三分鐘,獲得壹個實用的口才技巧。
案例回顧嶽明的壹個朋友最近遇到了麻煩,不太樂意和家人交流。好好告訴孩子:“彈鋼琴手型不對,要註意!”孩子不領情,撅著嘴說:“不玩了!”
告訴妳丈夫,“妳選的椅子和家裏其他家具的顏色不搭配。不好看!”老公沒好氣地回了壹句:“只要能選,為什麽不買!”
嶽明對《老友記》的分析指出,孩子需要改進和表達對椅子的看法,這本身並不是大問題,也是很多人直接表達自己想法或觀點的常用方式。
問題是從壹開始就缺少了壹種肯定。
對於孩子,我不肯定他們的勤奮,彈琴的其他優點,只看到缺點;對於老公來說,不確定對方買椅子的人工成本,也不確定對方買的時候對其他要素的考慮。
理解揭示的三明治溝通法分為“肯定+建議/意見+光明未來”三個部分。
因為前面和後面是好的語言,中間是觀點,就像我們吃的三明治壹樣,所以叫三明治溝通法。也被稱為三明治餅幹法。
註1。記住:把“但是”改成“如果”!!!
當“但是”這個詞出現時,前面的贊揚或肯定被適當歸零,只突出後面的意見或否定,聽起來生硬,像批評。
品味:“妳今天的衣服很時尚,但是顏色太深了!”"
2.壹定要具體。不要用“太好了!”等等模糊的措辭,否則會讓人覺得不真實,不真誠。
3.建議要具體,避免使用“需要改進!”如此籠統的建議,讓人無法得到明確的改進措施。
晏殊機智地對孩子說:“寶貝,妳今天的鋼琴音準掌握得很好。如果妳能拱壹下手指(建議),我相信聽起來會更有力,更響亮(前途光明)。”
對丈夫:“親愛的,這把椅子買的正是時候,我們(肯定)需要它。椅子的設計很好看(絕對有品味)。如果顏色像其他家具壹樣是淺色的,比如淺藍色、乳白色(具體建議),相信看起來更和諧美觀。”
場景在職場環境中延伸,上級也要采用三明治式的溝通方式給下級提建議,比如:“這個方案特別有新意。如果能給出具體的實施步驟,相信能更容易實施。”
——————————————————
三分鐘布置安撫語和巧妙語
周壹——高效愉悅的表達;
周二——高情商溝通能力;
周三——賣語言技能;
周四——魅力演講技巧;
周五——心理啟發專欄;
周六——語言趣味問答;
周日休息。