在視頻網站追劇看綜藝，是很多年輕人熱衷的事情。杭州的小王也是如此。因為愛追劇，他在幾個視頻網站都買過會員。“我開通了會員服務，這樣追劇的時候就不會被廣告騷擾了，但是在幾個平臺上，終於有廣告推薦了。”小王還發現，即使是會員，看很多片子也需要付費或者使用優惠券。
今年2月以來，浙江省消保委組織消費維權誌願者和第三方調查機構，對騰訊視頻、愛奇藝、優酷、芒果TV、搜狐視頻、騰訊體育等9家主要視頻網站的會員收費和會員服務情況進行了暗訪。小王也成為了這次消費體驗中的消費維權誌願者之壹。昨天，調查結果正式公布，九大視頻網站的情況不容樂觀。
相關報道:視頻網站目前存在很多無法可依的問題。
浙江省消保委消費指導監督部相關負責人告訴錢江晚報記者，目前只能用合同法和消費者權益保護法來約束和規範視頻網站提供者的行為。針對體驗中發現的“會員仍有各種專屬廣告”、“網站普遍默認連續包月”等亂象，消費者無法用法律武器保護自己，相關部門也缺乏執法依據。
他們建議相關部門制定統壹的管理規定，規範視頻網站的會員服務。同時，為防止視頻網站經營者利用格式合同和霸王條款侵害會員利益，建議相關監管部門制定會員服務合同模板，保護消費者合法權益。
值得註意的是，視頻網站還會在用戶操作時獲取用戶的手機信息、位置、通訊錄、照片。“雖然視頻網站註明用戶的上述信息是出於信息安全考慮而獲取的，但普通消費者很難區分哪些信息是視頻網站應該收集並妥善管理的，哪些是出於商業目的而過度收集的。”
專家指出，工業和信息化部應進壹步明確其獲取用戶信息的內容和邊界，以及投訴渠道，以更好地保護消費者的隱私權。
參考以上內容:人民網-調查九大視頻網站？為什麽成為會員就壹定要看廣告？