首先，電話蟹
首先是看上面寫的是哪個公司的大閘蟹禮券。壹般禮券後面都有400電話提到螃蟹。
其次，撥打客服熱線。大閘蟹禮品卡正面有卡款，背面有卡號，卡號下面有密碼，在“卡號”二字前有城市名稱。打電話來運螃蟹的顧客需要將這些信息報告給客服。客服會將這些信息輸入系統，然後將客戶備註發送到日期和地址。
第二，實體店提貨有兩種方式。
1，直接打螃蟹匯總部，客服會把最近的直營店的聯系方式和地址給客戶。
2.如果顧客的卡是在當地買的，禮品卡背面的中下角會有當地直營店的電話和地址。直接給門店打電話會比總部發貨更快。
擴展數據:
鑒別陽澄湖大閘蟹真偽的方法
陽澄湖大閘蟹不沾泥，俗稱清水蟹，體大肥，殼青肚白，金爪黃毛。有四個特點:青背、黃毛、金爪、白肚。
飽滿度(捏法):陽澄湖大閘蟹與其他蟹的不同之處在於肉質的飽滿度。可以捏壹下大閘蟹的小腿，感受壹下肉質是否飽滿。如果不是滿的，捏起來會有空心的感覺。
青背(燒法):大閘蟹背為蟹殼綠，有光澤，清爽，煮熟後變紅。其他湖區的蟹土顏色較重，煮熟後呈灰紅色。
白肚(刷法):大閘蟹的肚子是白色的，有光澤，但不是純白的。由於湖中水漬，應該是略黃，與其他湖區螃蟹的灰色肚皮不同。如果用刷子輕刷外殼，可以刷上附著在外殼上的輕微水漬色。
金爪(可在光滑的玻璃或地磚上試驗):大閘蟹的爪尖如煙草般金黃，二爪八爪，強壯有力；它可以支撐起來，在光滑的玻璃板或地磚上自由爬行。其他湖區的蟹爪又細又弱，爪尖上沒有明顯的金黃色。
黃毛(可以用擠壓爪毛的方法):蟹爪上的絨毛濃密柔軟，毛必須是鮮黃的。其他湖區的蟹毛土色很濃，不幹凈。這種方法需要特別註意安全，容易被手指夾到。
參考資料:
百度百科-陽澄湖大閘蟹