沈先生已經不是第壹次遇到如此“脆弱”的和面機了。之前沈先生給外地的父母買了壹臺，沒多久機器就壞了。由於賣家在外地，懂機械技術的沈先生不打算修，就把機器拆開自己檢查。他發現驅動攪拌器轉動的齒輪是塑料做的，已經完全磨平了，不能再用了。
有了這個教訓，沈先生再幫父母買“和面機”的時候特別小心。今年9月底，沈先生在民族路的壹家酒店用品公司看中了壹臺廣州番禺莫礪鋒食品機械廠生產的B5攪拌機，說明書上聲稱該機可以“攪打奶油、攪拌、揉面”。怕再次遭遇“塑料齒輪”的沈先生，特意詢問銷售人員，這是不是金屬齒輪，可以拌面條。“營業員再三保證是金屬檔，絕對可以和面。”他還說“已經賣了很多套了，都是酒店用的，家用肯定沒問題。”於是，吃了“定心丸”的沈先生花了1000元把機器拿回家。
“老年人不怎麽用。他們總是用五六次。”沈先生說，父母怕機器像上壹臺壹樣“死掉”，所以使用時都很小心，嚴格按照說明書上的步驟使用。“說明書上說面團每次不能超過1.2斤，我爸媽每次也不能放1斤面團。”但即使如此小心，攪拌機還是在兩個月後壞了。
沈先生把機器拿到售樓處維修。“維修人員壹開機，就傻眼了。驅動攪拌器轉動的齒輪是塑料做的，已經磨平了。”沈先生說。維修人員答應幫沈先生更換檔位，但新檔位還是塑料的。
幾千元的“和面機”只能用兩個月。為什麽主要部件使用非耐磨塑料齒輪？這讓沈先生想不通。桂林經銷商聲稱只負責銷售，機器損壞是質量問題還是人使用不當需要廠家鑒定。經過協商，經銷商同意幫助沈先生將機器返廠維修。截至記者發稿時，沈先生仍在等待廠家的反饋。
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