2.學習如何正確點餐，在顧客進店/離店時，說歡迎光臨，謝謝光臨。幫顧客點餐，要問清甜度和冷熱飲品。重復壹遍，然後幫助客人結賬。最後，雙手將收據遞給客人，並指示他們在等候區等候。點餐時，妳應該提供飲料。上飲料時，要用消毒布擦拭杯身和杯底，每個杯子需要搖晃五次左右，才能讓飲料更好喝。
3.最後查壹下單子，問壹下現在是否需要喝。如果有，可以幫客戶打開吸管，盡量不要用手碰。如果現在不需要喝，可以打包放在袋子裏，別忘了放吸管。如果是奶昔什麽的，可以多放壹個勺子，保證飲料的可食性。
4.客人來了要註意服務態度，辦事要快，尤其是排隊的人多的時候。
5.查看店內留言簿處理緊急事務或了解當天需要處理的事項。