為了保證麥當勞30分鐘送達的任務，麥當勞提供的送達區域不會太大，壹般只在電動車騎行7分鐘以內。
麥樂送始終提供24小時送餐服務，也承諾30分鐘內到達顧客手中。超過期限的，給予優惠券或者其他補償。
為了保證產品質量，各麥樂配送店的配送範圍是有限的。如果訂單的送貨地址超出服務區，就無法送餐。網上訂餐沒有最低消費。每單收取8元送餐費。
美團的外賣品類包括附近的食品、水果、蔬菜、超市、鮮花、蛋糕等。，無論是早午餐、下午茶、宵夜，還是中餐、西餐、家常菜、小吃、快餐、海鮮、火鍋、川菜、蛋糕、燒烤、水果、飲料、甜品等。
很多品牌都入駐了必勝客、肯德基、麥當勞、漢堡王、星巴克、COCO、奶茶、U丁冒菜、真功夫、每日優鮮、美食世界等地方。，而美團外賣還提供送藥上門、美團專送、跑腿、代購等多種服務。電腦、手機app、微信都可以下單，支持美團支付、微信支付、支付寶、Apple pay等多種支付方式。