雕爺牛腩是壹家“輕奢餐”餐廳,—名字聽著就挺特別,開業至今剛剛3個月,很多人慕名而來,每天門庭若市,吃飯都要排很久的隊。
雕爺牛腩創辦者叫孟醒,人稱“雕爺”,他並非做餐飲的專業人士,開辦這家餐廳,被很多人(包括雕爺自己)看作壹次商業風險很高的嘗試,充滿了互聯網式玩法的餐廳運作,互聯網是怎麽個玩法呢?
在菜品方面,雕爺追求簡潔,同時只供應12道菜,追求極致精神,在網絡營銷方面,微博引流兼客服,微信做CRM,在粉絲文化方面,雕爺形成了自己的粉絲文化,越有人罵,“死忠粉”就越堅強,而在產品改進方面,配有專門團隊每天輿情監測,針對問題持續進行優化和改進。