如果您在中國大陸遇到與銀行或保險相關的問題或糾紛，您可以撥打12378進行投訴。銀監會受理的投訴範圍包括銀行業金融機構和保險金融機構的違法行為，如銀行亂收費、銷售誤導、虛假宣傳、拖延或拒絕賠償等。
撥打12378時，請盡量提供詳細信息，包括您的姓名、聯系方式、投訴對象、事件經過及相關證據。銀監會收到您的投訴後，將進行調查核實，並在規定時間內給您答復。
請註意，投訴電話12378只受理與銀行、保險相關的投訴。如果您遇到的問題與這兩個行業無關，您可能需要聯系其他相關部門或熱線。同時，銀監會處理投訴也需要壹段時間。請耐心等待，相信問題會得到妥善解決。