國內海底撈外賣延續了壹貫的優質服務。它不僅送火鍋底料和菜品，還準備好顧客吃火鍋需要的所有物品，如鍋、電磁爐、接線板、壹次性桌布、圍裙、垃圾桶、垃圾袋、紙巾等，還負責定點收拾殘局。
海底撈外賣鍋都是壹次性購買的，成本比較低，所以這個鍋的質量不會太好，對海底撈來說也不虧。
海底撈鍋碗瓢盆收費有兩種選擇:
1.竈具和鍋的使用和回收費用是50元，海底撈直接提供，飯後會有專門人員回收。
2.另壹款鴛鴦竈具38元，相當於買了壹個竈具。這種鴛鴦電磁爐不可回收，用戶需要自備電磁爐。