原因是據消費者李女士反映，她在某電商平臺簡愛食品旗艦店購買了100ml*12杯高蛋白酸奶。快吃完的時候發現了黃色的雞蛋，懷疑是雞蛋。商家回應，這是蛋白質凝固的正常現象，要求消費者用膠帶封住異物寄回鑒定。當消費者第二天準備郵寄時，發現蟲卵已經存活並爬行。然後商家給她退了款，然後就沒有回應了。
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